당신은 주제를 찾고 있습니까 “스타 벅스 가치 사슬 – [비즈니스모델 혁신] 스타벅스의 성공요인 – 디지털 기술을 중심으로 가치사슬을 통합하여 고객경험 최적화 – by.은종성“? 다음 카테고리의 웹사이트 sk.taphoamini.com 에서 귀하의 모든 질문에 답변해 드립니다: sk.taphoamini.com/wiki. 바로 아래에서 답을 찾을 수 있습니다. 작성자 은종성TV 이(가) 작성한 기사에는 조회수 913회 및 좋아요 14개 개의 좋아요가 있습니다.
Table of Contents
스타 벅스 가치 사슬 주제에 대한 동영상 보기
여기에서 이 주제에 대한 비디오를 시청하십시오. 주의 깊게 살펴보고 읽고 있는 내용에 대한 피드백을 제공하세요!
d여기에서 [비즈니스모델 혁신] 스타벅스의 성공요인 – 디지털 기술을 중심으로 가치사슬을 통합하여 고객경험 최적화 – by.은종성 – 스타 벅스 가치 사슬 주제에 대한 세부정보를 참조하세요
스타벅스의 성공요소는 크게 보면 브랜드 전략과 지속적인 신제품 출시 전략, 그리고 대도시 중심의 출점 전략과 사이렌오더 등의 기술을 적극적으로 도입한 것을 들 수가 있습니다. 다양한 고객 경험을 최적화하기 위해서 가치사슬을 통합한 것도 특징 중의 하나입니다.
비즈니스모델을 혁신하는 5가지 길은 온오프라인 서점에서 구매하실 수 있습니다.
교보문고 : http://bit.ly/2Zvs6tV
예스24 : http://bit.ly/30KmsS4
알라딘 : http://bit.ly/2MNceg9
#스타벅스성공요인 #비즈니스모델 #디지털마케팅 #은종성
스타 벅스 가치 사슬 주제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
핵심역량 개발과 제한된 자원을 효율적으로 사용하기 위한 내부 …
이런 과정을 통해 최고급 커피를 제공하는데 필요한 가치창출 활동을 보다 효율적으로 통제하게 되었다. 스타벅스의 가치시슬분석(Value chain).
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 6/3/2022
View: 8245
스타벅스의 가치사슬 Value Chain 분석 – 경제경영 – 레포트샵
다수의 경쟁업체 등장 너무 흔함 모호해진 이미지모방하기 쉬움 매장이 너무 흔해져 고급 커피 브랜드 이미지가 흔들리고있으며 비슷한 제품들이 훨씬 싼 가격.
Source: www.reportshop.co.kr
Date Published: 4/29/2021
View: 2994
스타벅스 가치사슬 분석
소개글; 스타벅스 가치사슬 분석에 대한 자료입니다. 본문내용; 1. 스타벅스의 경쟁력 – 4P Place A. 유동인구가 많은 번화가 선점 명동사례 및광화문, 신촌,무교동등
Source: www.happyhaksul.com
Date Published: 7/17/2021
View: 7730
스타벅스가치사슬 – 씽크존
가치 사슬 분석context 스타벅스의 경쟁력2 스타벅스의 성공배경3 value chain을 통한 미시적 분석스타벅스의 경쟁력1 스타벅스의 경쟁력 4pplacea …
Source: www.thinkzon.com
Date Published: 7/13/2021
View: 3798
스타벅스 성공비결과 가치사슬분석 및 스타벅스 마케팅 4P STP …
스타벅스 성공비결과 가치사슬분석 및 스타벅스 마케팅 4P STP SWOT분석 및 새로운전략 수립 1971년 시애틀에서 커피원두 판매하는 소매점으로부터 …
Source: m.reportworld.co.kr
Date Published: 4/15/2021
View: 570
마케팅전략비교분석 Up QT – 성공전략 분석 1 스타벅스 소개
스타벅스 소개 1. 때로는 느리게, 이분들의 일상을 풍요롭게 한다. 가치사슬모형(Value Chain) ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 8 1) 지원 활동(Support Activity) 2) 본원적 활동( …
Source: starfish.iwinv.net
Date Published: 4/21/2022
View: 3497
스타벅스 가치사슬분석. 레포트 – 해피캠퍼스
스타벅스를 가치사슬분석하였습니다. 참고자료에 유용하게 쓰시실… 목차. ⅰ. Value Chain 1. 보조활동 1-1 …
Source: www.happycampus.com
Date Published: 10/12/2022
View: 6094
스타벅스 가치사슬분석 레포트 – 지식월드
스타벅스 가치사슬분석에 대한 보고서 자료입니다. 목차. ⅰ. Value Chain 1. 보조활동 1-1. 하부조직 1-2. 연구 …
Source: www.jisikworld.com
Date Published: 4/18/2022
View: 7591
주제와 관련된 이미지 스타 벅스 가치 사슬
주제와 관련된 더 많은 사진을 참조하십시오 [비즈니스모델 혁신] 스타벅스의 성공요인 – 디지털 기술을 중심으로 가치사슬을 통합하여 고객경험 최적화 – by.은종성. 댓글에서 더 많은 관련 이미지를 보거나 필요한 경우 더 많은 관련 기사를 볼 수 있습니다.
![[비즈니스모델 혁신] 스타벅스의 성공요인 - 디지털 기술을 중심으로 가치사슬을 통합하여 고객경험 최적화 - by.은종성](https://i.ytimg.com/vi/yf-3-UmwSsE/maxresdefault.jpg)
주제에 대한 기사 평가 스타 벅스 가치 사슬
- Author: 은종성TV
- Views: 조회수 913회
- Likes: 좋아요 14개
- Date Published: 2020. 7. 18.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=yf-3-UmwSsE
핵심역량 개발과 제한된 자원을 효율적으로 사용하기 위한 내부역량분석(가치사슬분석)
스타벅스는 집과 사무실 외의 ‘제 3의 장소’라는 컨셉으로 고급성과 전문성이라는 브랜드 이미지를 제안하고 있다. 커피에 개성과 매력을 덧입힌 다양한 메뉴를 출시하고 있고, 여성 소비자층의 취향을 반영하여 카라멜이나 초콜릿 등을 첨가한 달콤한 음료를 지속적으로 내놓고 있다. 소비자들의 다양한 욕구를 충족시키기 위해 사이즈, 크림의 양, 시럽 첨가여부 등의 다양한 옵션으로 선택할 권한을 제공하고 있다. 이밖에도 머그잔과 텀블러 등 커피와 연관된 상품을 교차판매하면서 브랜드 이미지를 높여가고 있다.
오프라인 매장은 세련된 도시적 느낌과 차분하고 은은한 분위기 속에서 커피 본연의 맛과 향기를 음미할 수 있는 환경과 음악을 제공하고 있다. 매장은 통유리를 사용해서 매장안의 고객들이 외부에 노출되도록 하고, 소비자들에게 신뢰감과 안정감을 심어주고 있다. 이는 커피 한 잔을 사는 것이 아닌 커피를 우아하게 마실 수 있는 분위기를 구매한다는 느낌을 주는 효과가 있다.
가치사슬 측면에서 원두 품질, 매장관리, 브랜드 이미지 관리, 마케팅 전략과 인적자원 관리를 통해 가치를 창출하고 있다. 스타벅스는 전세계 30여개국에서 원두를 구입하고 있으며, 매년 1,000회 이상의 샘플테스트를 통해 원두의 품질을 관리하고 있다. 스타벅스 사내의 로스팅 전문가들이 로스팅 작업을 하며, 테스팅 전문가들을 통해 최고의 커피를 생산하고 있다.
매장관리에서는 최고의 품질을 유지하기 위해 프랜차이즈 방식이 아닌 직영매장형태로 운영하고 있다. 바리스타는 직접 채용과 교육을 진행하고 있다. 이는 고객신뢰도 향상과 전문점 이미지 제에 큰 효과로 나타나고 있다.
마케팅 전략 차원에서 전세계 어디에서든 동일한 로고와 매장 인테리어로 일관되고 고급스러운 이미지를 추구하고 있다. 매장 위치 선정시에는 만남의 장소로서 역할을 할 수 있도록 사람들의 시선에 잘 들어오는 곳에 출점하고 있다.
기업 이미지마케팅 차원에서 재단 운영, 길거리청소, 봉사활동, 기부 활동, 지역사회 프로그램 운영 등 지역밀착 마케팅을 실시하여 스타벅스의 이미지 제고에 노력을 기울이고 있다.
인적자원관리 측면에서 스타벅스는 정규직과 비정규직 모두에게 의료보험 혜택과 진급 교육 기회를 주고 있다. 이를 통해 이직률 감소, 우수한 인력 유치, 직원들의 자부심 제고 등의 효과를 거두고 있다.
가치 네트워크 측면에서 전자제품 매장, 은행, 백화점, 병원 등에 숍인숍 형태로 제휴전략을 늘려나가고 있다. 이것은 마케팅 비용을 늘리지 않으면서 소비자를 확장시키는 효과가 있고, 제휴 기업 입장에서는 고객에게 새로운 서비스를 제공한다는 장점이 있다.
가치사슬분석에서 유의할점은 단순히 해당 기업의 역량만을 평가해서는 안된다는 것이다. 시장에는 항상 경쟁자가 있기 때문에, 경쟁기업에 따라 우리가 가진 자원이 강점이 될 수도 있고 약점이 될 수도 있다. 올바른 전략을 수립하려면 경쟁기업들의 역량까지 파악하고 분석되어야 한다.
분석의 범위를 확장하는 것도 필요하다. 기업 내부에서 이루어지는 활동뿐만 아니라 공급자 또는 물류업자까지 고려되어야 한다. 중요한 활동들을 외부업체에게 아웃소싱하는 기업의 경우에는 자신 뿐만 아니라 외부업체도 가치사슬 분석에 포함시켜야 한다. 이것은 원재료를 획득하는 시점부터 이를 가공하고 생산해서 상품을 최종적으로 고객에게 전달하는 시점까지의 과정을 분석함으로써 가치창출 과정 전체를 한 눈에 볼 수 있기 때문이다. 뿐만 아니라, 그렇게 하면 기업이 실제로 어느 부분에서 얼마만큼의 가치를 창출하는 지를 알 수 있고, 따라서 그 부분에 자원을 집중할 수 있다.
스타벅스의 가치사슬 Value Chain 분석
저작권 관련 사항 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트샵은 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지됩니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터 에 신고해 주시기 바랍니다.
이메일 무단수집 거부
본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사처벌됨을 유념하시기 바랍니다. [게시일 2003년 4월 2일]
스타벅스 가치사슬 분석
소개글 스타벅스 가치사슬 분석에 대한 자료입니다.
본문내용 1. 스타벅스의 경쟁력 – 4P
Place
A. 유동인구가 많은 번화가 선점
명동사례 및광화문, 신촌,무교동등
ex)대학가, 사무실 밀집지역, 대형쇼핑센터등
B. 기타 위치 선점으로 인한 이점
상권 형성에 따라 건물과토지가 상승되는 기폭제 역할
인근 주변에 상가건물 들어섬.
Product
A.모방할 수 없는 품질의 원두
커피의 원두100%(친환경적재배,윤리구매)
B. 최고의 제품 및 아이템의 다양화
최고급 아리비카 원두사용 및 품목 다양화를 접목시킴.
매출향상 효과.
Price
A. 고가 정책을 통한 프리미엄
Life style 변화에 적절한 대응.
B. 가격정찰제를 통한 브랜드 이미지 가치 구축.
소비자에게 다양한 혜택을 제공.ex)무료시음행사
Promotion
A. 오감 마케팅을 통한 구전 효과
커피를 마시는 것에서 그치치 않고 문화를 즐김.
B. 문화마케팅을 통한 사회활동 기여
공정거래 커피, 지역사회봉사활동, 사회공헌활동 등.
C. 스타벅스 충전식 선불카드 신설.
D. 환경보호 및 고객환원 차원 재활용지 노트 사은품 활용.
타 경쟁자가 따라 올 수 없는 핵심역량으로 발전시킴
Mission
No.1
Primary Activities
제품 선별 집중
유통판촉 집중 / 유통장애 제거
저가 경쟁력 확보 / 유사품 차별화
점유율 유지 및 인센티브 제공 / 고객 서비스 강화
감성 마케팅과 경험 마케팅을 통한 충성고객 확충
Support Activities
사회적 기업 이미지
새로운 컵 디자인으로 차별화
새로운 상품 아이디어 개발
직원 교육 시스템
1
2
3
4
4
5
5
6
7
8
9
10
11
11
12
12
13
13
14
14
15
15
16
16
17
성공전략 분석 1 스타벅스 소개 …
Intro ……
하나로 뭉칠 수 있는 일터를 만들기 위해 다양성을 포용한다. 1987 슐츠,스타벅스 성공전략 분석 1. 스타벅스 소개 1. 1988 전 직원에게 의료보험 제공 1991 민간기업으로 최초로 파트타임 직원 포함한 스. 스타벅스 소개 1. 사명 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 3 2.스타벅스-마케팅전략비교분석 Up 스타벅스-마케팅전략비교분석. 우리의 고객 우리는 정성을 다해 고객들과 마음을 나누고, 최고급 원두를 직접 로스팅해 유통하는 회사였다. 1983 슐츠, 하나의 이웃에 정성을 다한다. 스타벅스 소개 1. 때로는 느리게, 이분들의 일상을 풍요롭게 한다. 가치사슬모형(Value Chain) ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 8 1) 지원 활동(Support Activity) 2) 본원적 활동(Primary Activity) III. 사명 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 3 2. 우리의 커피 최고 품질의 커피를 위해 항상 노력한다. 4. 스타벅스 성공전략 분석 1.. 이때의 성공이 1985년 슐츠가 회사 설립을 ……
Index & Contents
스타벅스-마케팅전략비교분석 Up
스타벅스-마케팅전략비교분석.hwp 파일자료.zip
스타벅스-마케팅전략비교분석
스타벅스-마케팅전략비교분석
THE COMMODITIZATION
OF STARBUCKS
THE COMMODITIZATION
OF STARBUCKS
목 차
I. 스타벅스 소개
1. 사명 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 3
2. 발전 연혁 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 4
II. 스타벅스 성공전략 분석
1. SWOT분석 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥· 5
1) Strength
2) Weakness
3) Opportunity
4) Threats
2. 가치사슬모형(Value Chain) ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 8
1) 지원 활동(Support Activity)
2) 본원…
THE COMMODITIZATION
OF STARBUCKS
THE COMMODITIZATION
OF STARBUCKS
목 차
I. 스타벅스 소개
1. 사명 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 3
2. 발전 연혁 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 4
II. 스타벅스 성공전략 분석
1. SWOT분석 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥? 5
1) Strength
2) Weakness
3) Opportunity
4) Threats
2. 가치사슬모형(Value Chain) ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 8
1) 지원 활동(Support Activity)
2) 본원적 활동(Primary Activity)
III. 결론 및 제언 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥? 12
그 림 목 차
<그림 1> 스타벅스의 SWOT ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 7
<그림 2> 스타벅스의 윤리적 거래 운영 방식 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 13
표 목 차
[표 1] 원자재 구매 가이드라인 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 9 [표 2] 스타벅스 감성 마케팅 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥? 11 [표 3] The Green Apron Book ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 11 [표 4] 스타벅스의 환경선언문 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥? 12참고 자료 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 14
I. 스타벅스 소개
1. 사명
스타벅스는 3인의 동업자 Gordon Bowker, Gerald Baldwin, Zev Siegel이 1971년 시애틀의 파이크 플레이스 어시장에서 커피 원두 로스팅을 하면서, 티와 기타 향신료 등을 판매하는 작은 상점에서 출발하였다. 이 세 명의 동업자는 멜빌(Melville)의 모비딕(Moby Dick) 이라는 작품에 등장하는 커피를 사랑하는 피쿼드호의 일등항해사 스타벅(Starbuck)에서 스타벅스(Starbucks)를 생각해 냈으며, 16세기 노르웨이의 목판화에 등장하는 사이렌(Siren)이라는 인어의 이미지를 심벌로 선택해,초기 커피 무역상들의 항해 전통과 열정 그리고 로맨스를 연상시키고자 했다. 당시 스타벅스는 오늘날과 같은 일반 소매 고객 중심으로 한 잔의 커피를 판매하는 사업이 아니라, 최고급 원두를 직접 로스팅해 유통하는 회사였다. 하워드 슐츠 회장의 경영 아래 스타벅스는 로스팅 영업 뿐만 아니라 현재 전세계 50여 개국 17,000여 매장에서 매일 수백만 명의 고객이 즐겨 찾는 세계 최대의 커피 문화 기업으로 성장하였다. 스타벅스의 사명은 다음과 같다.
인간의 정신에 영감을 불어넣고 더욱 풍요롭게 한다.
이를 위해 한 분의 고객, 한 잔의 음료, 하나의 이웃에 정성을 다한다.
1. 우리의 커피
최고 품질의 커피를 위해 항상 노력한다.
윤리적으로 구매한 최상품 커피 원두를 최고의 방식으로 배전하며,
커피 농가의 삶 개선을 위해 함께 노력한다.
2. 우리의 파트너
우리는 서로를 파트너라 부른다. 일이 아닌 열정으로 만났기 때문이다.
서로를 존중하며, 하나로 뭉칠 수 있는 일터를 만들기 위해 다양성을 포용한다.
3. 우리의 고객
우리는 정성을 다해 고객들과 마음을 나누고, 이분들의 일상을 풍요롭게 한다.
정성껏 만들어 드리는 한 잔의 음료에서 출발하는
우리의 약속은 더 큰 뜻을 위한 노력으로 발전한다.
바로 더 나은 세상을 향한 인간적인 유대이다.
4. 우리의 매장
고객이 편안함을 느낄 때 우리의 매장은 일상으로부터의 휴식처가 되고, 진정한 만남이 이루어지는 곳이 된다.
때로는 느리게, 때로는 빠르게, 삶의 속도에 맞춘
일상의 즐거움과 따뜻한 인간미가 넘쳐흐르는 곳이 우리의 매장이다.
5. 우리의 이웃
우리의 매장 하나하나는 지역사회의 환영을 받는 좋은 이웃이 되도록 최선을 다한다.
파트너와 고객, 지역사회가 하나 되어
필요한 노력과 행동을 해나갈 수 있도록 우리의 책임과 역량을 키운다.
스타벅스의 노력을 모두가 지켜보고 있으며, 우리는 항상 앞장서 실천할 것이다.
6. 우리의 주주
우리는 이 모든 사명을 성실히 수행하여 우리의 성공이 주주의 보상으로 연결되고,
모든 이해당사자들이 영원히 발전할 수 있도록 책임을 다한다
우리는 언제나 앞으로 나아간다!
우리는 다음의 원칙을 매일 실천한다
2. 발전 연혁
스타벅스의 주된 발전 연혁은 다음과 같다.
1971 시애틀의 파이크 플레이스 마켓(Pike Place Market)에서 스타벅스 커피점 오픈.
1982 하워드 슐츠(Howard Schultz)가 스타벅스의 소매조직과 마케팅에 참여하기
시작해 시애틀의 고급레스토랑과 에스프레소 바에 커피를 공급하기 시작함.
1983 슐츠, 이태리 여행중 밀란의 한 에스프레소바에서 영감을 얻음.
시애틀에 이와 같은 커피문화를 도입하고자 결심함.
1984 시애틀에 새로운 이탈리아 커피바 컨셉의 스타벅스 매장을 오픈 해 대성공을 거둠.
스타벅스 카페 라떼를 고객에게 처음 제공.
이때의 성공이 1985년 슐츠가 회사 설립을 하게 된 계기가 됨.
1985 슐츠가 “일 지오날레(il Gionale)”라는 커피 회사를 설립.
스타벅스로부터 원두를 공급받아 드립 커피와 에스프레소 음료를 제공함.
1987 슐츠, 스타벅스를 인수해 스타벅스 코퍼레이션을 설립.
스타벅스는 시애틀을 벗어나 벤쿠버에 첫 가게 오픈.
1988 전 직원에게 의료보험 제공
1991 민간기업으로 최초로 파트타임 직원 포함한 스
Up Up FD FD 스타벅스-마케팅전략비교분석 스타벅스-마케팅전략비교분석 Up FD 스타벅스-마케팅전략비교분석
3. 스타벅스 소개 1. 스타벅스의 노력을 모두가 지켜보고 있으며, 우리는 항상 앞장서 실천할 것이다. 스타벅스 성공전략 분석 1. 결론 및 제언 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥? 12 그 림 목 차 스타벅스의 SWOT ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 7 스타벅스의 윤리적 거래 운영 방식 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 13 표 목 차 [표 1] 원자재 구매 가이드라인 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 9 [표 2] 스타벅스 감성 마케팅 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥? 11 [표 3] The Green Apron Book ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 11 [표 4] 스타벅스의 환경선언문 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥? 12 참고 자료 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 14 I. 스타벅스 소개 1. 1988 전 직원에게 의료보험 제공 1991 민간기업으로 최초로 파트타임 직원 포함한 스. 스타벅스-마케팅전략비교분석 Up EO . 바로 더 나은 세상을 향한 인간적인 유대이다. 5.스타벅스-마케팅전략비교분석 Up 스타벅스-마케팅전략비교분석. THE COMMODITIZATION OF STARBUCKS THE COMMODITIZATION OF STARBUCKS 목 차 I. 인간의 정신에 영감을 불어넣고 더욱 풍요롭게 한다. 스타벅스 소개 1. 인간의 정신에 영감을 불어넣고 더욱 풍요롭게 한다. 이때의 성공이 1985년 슐츠가 회사 설립을 하게 된 계기가 됨. 스타벅스는 시애틀을 벗어나 벤쿠버에 첫 가게 오픈. 스타벅스 성공전략 분석 1. 때로는 느리게, 때로는 빠르게, 삶의 속도에 맞춘 일상의 즐거움과 따뜻한 인간미가 넘쳐흐르는 곳이 우리의 매장이다. SWOT분석 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥· 5 1) Strength 2) Weakness 3) Opportunity 4) Threats 2.. SWOT분석 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥? 5 1) Strength 2) Weakness 3) Opportunity 4) Threats 2. 결론 및 제언 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥? 12 그 림 목 차 스타벅스의 SWOT ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 7 스타벅스의 윤리적 거래 운영 방식 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 13 표 목 차 [표 1] 원자재 구매 가이드라인 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 9 [표 2] 스타벅스 감성 마케팅 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥? 11 [표 3] The Green Apron Book ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 11 [표 4] 스타벅스의 환경선언문 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥? 12 참고 자료 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 14 I. 스타벅스-마케팅전략비교분석 Up EO . 우리의 주주 우리는 이 모든 사명을 성실히 수행하여 우리의 성공이 주주의 보상으로 연결되고, 모든 이해당사자들이 영원히 발전할 수 있도록 책임을 다한다 우리는 언제나 앞으로 나아간다! 우리는 다음의 원칙을 매일 실천한다 2. 발전 연혁 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 4 II. 사명 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 3 2. 가치사슬모형(Value Chain) ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 8 1) 지원 활동(Support Activity) 2) 본원. 6. 스타벅스로부터 원두를 공급받아 드립 커피와 에스프레소 음료를 제공함. 2.hwp 파일자료. 발전 연혁 스타벅스의 주된 발전 연혁은 다음과 같다.. 스타벅스 소개 1. 스타벅스-마케팅전략비교분석 Up EO . 우리의 이웃 우리의 매장 하나하나는 지역사회의 환영을 받는 좋은 이웃이 되도록 최선을 다한다. 우리의 파트너 우리는 서로를 파트너라 부른다. 4. 이 세 명의 동업자는 멜빌(Melville)의 모비딕(Moby Dick) 이라는 작품에 등장하는 커피를 사랑하는 피쿼드호의 일등항해사 스타벅(Starbuck)에서 스타벅스(Starbucks)를 생각해 냈으며, 16세기 노르웨이의 목판화에 등장하는 사이렌(Siren)이라는 인어의 이미지를 심벌로 선택해,초기 커피 무역상들의 항해 전통과 열정 그리고 로맨스를 연상시키고자 했다. 스타벅스 카페 라떼를 고객에게 처음 제공. 스타벅스 카페 라떼를 고객에게 처음 제공.. 스타벅스-마케팅전략비교분석 Up EO . 사명 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 3 2. 바로 더 나은 세상을 향한 인간적인 유대이다. 1988 전 직원에게 의료보험 제공 1991 민간기업으로 최초로 파트타임 직원 포함한 스. 스타벅스-마케팅전략비교분석 Up EO . 스타벅스로부터 원두를 공급받아 드립 커피와 에스프레소 음료를 제공함. 발전 연혁 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 4 II. 이를 위해 한 분의 고객, 한 잔의 음료, 하나의 이웃에 정성을 다한다. 스타벅스의 사명은 다음과 같다. 1. 이 세 명의 동업자는 멜빌(Melville)의 모비딕(Moby Dick) 이라는 작품에 등장하는 커피를 사랑하는 피쿼드호의 일등항해사 스타벅(Starbuck)에서 스타벅스(Starbucks)를 생각해 냈으며, 16세기 노르웨이의 목판화에 등장하는 사이렌(Siren)이라는 인어의 이미지를 심벌로 선택해,초기 커피 무역상들의 항해 전통과 열정 그리고 로맨스를 연상시키고자 했다. 하워드 슐츠 회장의 경영 아래 스타벅스는 로스팅 영업 뿐만 아니라 현재 전세계 50여 개국 17,000여 매장에서 매일 수백만 명의 고객이 즐겨 찾는 세계 최대의 커피 문화 기업으로 성장하였다. 스타벅스-마케팅전략비교분석 Up EO . 스타벅스-마케팅전략비교분석 Up EO . 스타벅스 소개 1. 사명 스타벅스는 3인의 동업자 Gordon Bowker, Gerald Baldwin, Zev Siegel이 1971년 시애틀의 파이크 플레이스 어시장에서 커피 원두 로스팅을 하면서, 티와 기타 향신료 등을 판매하는 작은 상점에서 출발하였다. 우리의 매장 고객이 편안함을 느낄 때 우리의 매장은 일상으로부터의 휴식처가 되고, 진정한 만남이 이루어지는 곳이 된다. 우리의 이웃 우리의 매장 하나하나는 지역사회의 환영을 받는 좋은 이웃이 되도록 최선을 다한다.zip 스타벅스-마케팅전략비교분석 스타벅스-마케팅전략비교분석 THE COMMODITIZATION OF STARBUCKS THE COMMODITIZATION OF STARBUCKS 목 차 I. 1985 슐츠가 “일 지오날레(il Gionale)”라는 커피 회사를 설립. 가치사슬모형(Value Chain) ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 8 1) 지원 활동(Support Activity) 2) 본원적 활동(Primary Activity) III. 1971 시애틀의 파이크 플레이스 마켓(Pike Place Market)에서 스타벅스 커피점 오픈. 5. 윤리적으로 구매한 최상품 커피 원두를 최고의 방식으로 배전하며, 커피 농가의 삶 개선을 위해 함께 노력한 스타벅스는 시애틀을 벗어나 벤쿠버에 첫 가게 오픈. 3. 때로는 느리게, 때로는 빠르게, 삶의 속도에 맞춘 일상의 즐거움과 따뜻한 인간미가 넘쳐흐르는 곳이 우리의 매장이다. 1971 시애틀의 파이크 플레이스 마켓(Pike Place Market)에서 스타벅스 커피점 오픈. SWOT분석 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥? 5 1) Strength 2) Weakness 3) Opportunity 4) Threats 2. 사명 스타벅스는 3인의 동업자 Gordon Bowker, Gerald Baldwin, Zev Siegel이 1971년 시애틀의 파이크 플레이스 어시장에서 커피 원두 로스팅을 하면서, 티와 기타 향신료 등을 판매하는 작은 상점에서 출발하였다.. 시애틀에 이와 같은 커피문화를 도입하고자 결심함. 일이 아닌 열정으로 만났기 때문이다. SWOT분석 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥· 5 1) Strength 2) Weakness 3) Opportunity 4) Threats 2. 하워드 슐츠 회장의 경영 아래 스타벅스는 로스팅 영업 뿐만 아니라 현재 전세계 50여 개국 17,000여 매장에서 매일 수백만 명의 고객이 즐겨 찾는 세계 최대의 커피 문화 기업으로 성장하였다. 가치사슬모형(Value Chain) ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 8 1) 지원 활동(Support Activity) 2) 본원. 정성껏 만들어 드리는 한 잔의 음료에서 출발하는 우리의 약속은 더 큰 뜻을 위한 노력으로 발전한다.스타벅스-마케팅전략비교분석 Up EO . 우리의 고객 우리는 정성을 다해 고객들과 마음을 나누고, 이분들의 일상을 풍요롭게 한다. 스타벅스-마케팅전략비교분석 Up EO . 서로를 존중하며, 하나로 뭉칠 수 있는 일터를 만들기 위해 다양성을 포용한다.. 우리의 파트너 우리는 서로를 파트너라 부른다.hwp 파일자료. 일이 아닌 열정으로 만났기 때문이다. 우리의 고객 우리는 정성을 다해 고객들과 마음을 나누고, 이분들의 일상을 풍요롭게 한다. 1985 슐츠가 “일 지오날레(il Gionale)”라는 커피 회사를 설립. 발전 연혁 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 4 II. 윤리적으로 구매한 최상품 커피 원두를 최고의 방식으로 배전하며, 커피 농가의 삶 개선을 위해 함께 노력한. 이때의 성공이 1985년 슐츠가 회사 설립을 하게 된 계기가 됨. 우리의 주주 우리는 이 모든 사명을 성실히 수행하여 우리의 성공이 주주의 보상으로 연결되고, 모든 이해당사자들이 영원히 발전할 수 있도록 책임을 다한다 우리는 언제나 앞으로 나아간다! 우리는 다음의 원칙을 매일 실천한다 2. 스타벅스 성공전략 분석 1. 1984 시애틀에 새로운 이탈리아 커피바 컨셉의 스타벅스 매장을 오픈 해 대성공을 거둠. 4. 발전 연혁 스타벅스의 주된 발전 연혁은 다음과 같다. 스타벅스-마케팅전략비교분석 Up EO . 파트너와 고객, 지역사회가 하나 되어 필요한 노력과 행동을 해나갈 수 있도록 우리의 책임과 역량을 키운다. 가치사슬모형(Value Chain) ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 8 1) 지원 활동(Support Activity) 2) 본원적 활동(Primary Activity) III. 당시 스타벅스는 오늘날과 같은 일반 소매 고객 중심으로 한 잔의 커피를 판매하는 사업이 아니라, 최고급 원두를 직접 로스팅해 유통하는 회사였다. 우리의 커피 최고 품질의 커피를 위해 항상 노력한다. 스타벅스 성공전략 분석 1. 스타벅스-마케팅전략비교분석 Up EO . 1987 슐츠, 스타벅스를 인수해 스타벅스 코퍼레이션을 설립.스타벅스-마케팅전략비교분석 Up 스타벅스-마케팅전략비교분석. 시애틀에 이와 같은 커피문화를 도입하고자 결심함. 1. 1983 슐츠, 이태리 여행중 밀란의 한 에스프레소바에서 영감을 얻음.zip 스타벅스-마케팅전략비교분석 스타벅스-마케팅전략비교분석 THE COMMODITIZATION OF STARBUCKS THE COMMODITIZATION OF STARBUCKS 목 차 I. 1982 하워드 슐츠(Howard Schultz)가 스타벅스의 소매조직과 마케팅에 참여하기 시작해 시애틀의 고급레스토랑과 에스프레소 바에 커피를 공급하기 시작함. 사명 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 3 2. 1982 하워드 슐츠(Howard Schultz)가 스타벅스의 소매조직과 마케팅에 참여하기 시작해 시애틀의 고급레스토랑과 에스프레소 바에 커피를 공급하기 시작함.. 우리의 매장 고객이 편안함을 느낄 때 우리의 매장은 일상으로부터의 휴식처가 되고, 진정한 만남이 이루어지는 곳이 된다. 발전 연혁 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 4 II. 스타벅스의 노력을 모두가 지켜보고 있으며, 우리는 항상 앞장서 실천할 것이다. THE COMMODITIZATION OF STARBUCKS THE COMMODITIZATION OF STARBUCKS 목 차 I. 1984 시애틀에 새로운 이탈리아 커피바 컨셉의 스타벅스 매장을 오픈 해 대성공을 거둠. 1987 슐츠, 스타벅스를 인수해 스타벅스 코퍼레이션을 설립. 서로를 존중하며, 하나로 뭉칠 수 있는 일터를 만들기 위해 다양성을 포용한다. 2. 스타벅스의 사명은 다음과 같다. 스타벅스-마케팅전략비교분석 Up EO . 1983 슐츠, 이태리 여행중 밀란의 한 에스프레소바에서 영감을 얻음. 스타벅스 소개 1. 파트너와 고객, 지역사회가 하나 되어 필요한 노력과 행동을 해나갈 수 있도록 우리의 책임과 역량을 키운다. 이를 위해 한 분의 고객, 한 잔의 음료, 하나의 이웃에 정성을 다한다.. 사명 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 3 2. 6. 당시 스타벅스는 오늘날과 같은 일반 소매 고객 중심으로 한 잔의 커피를 판매하는 사업이 아니라, 최고급 원두를 직접 로스팅해 유통하는 회사였다. 우리의 커피 최고 품질의 커피를 위해 항상 노력한다. 정성껏 만들어 드리는 한 잔의 음료에서 출발하는 우리의 약속은 더 큰 뜻을 위한 노력으로 발전한.
스타벅스 가치사슬분석. 레포트
소개글 스타벅스를 가치사슬분석하였습니다.
참고자료에 유용하게 쓰시실…
목차 ⅰ. Value Chain
1. 보조활동
1-1. 하부조직
▶종업원 중심의 기업문화 지향
1-2. 연구개발
▶ dreyers grand ice cream
▶ Frapuccino 개발 (계절성 상품)
▶ 음악 CD 개발
1-3. 디자인
▶ 스타벅스 상점의 디자인
▶ 스타벅스 의 독특한 미학적 이미지 창출법
1-4. 인사관리
▶ 직원 만족의 추구
▶ 선발 기준의 엄격성
2. 주활동
2-1. 구매 & 물류
▶ 표준화된 품질 & 항공배달
2-2. 생산
▶ 최고의 아라비아산 원료사용
2-3. 판매 & 마케팅
▶ 경험 마케팅 전략
▶ 공격 경영 스타 벅스 해외시장 개척
▶ 오감 마케팅의 시도
2-4. 고객서비스
▶고객 맞춤형 서비스
ⅱ. Value chain
1) Threat of new entrants
2) Competitive rivalery within the industry
3) Threat of substitutes
4) Bargaining power of customers
5) Bargaining power of suppliers
● Value chain 으로 분석한 Starbucks
본문내용 1) Threat of new entrants
잠재적 진입자의 위험이란 신규기업의 진입 위험을 말한다.
M.porter에 따르면 대표적인 진입장벽으로 자본소요량, 규모의 경제, 절대적 비용우위, 제품차별화, 유통망, 정부규제 등을 들 수 있다.
이들 요소별로 스타벅스의 환경을 분석해 보고자 한다.
초기 투자액이 많이 소요되는 항공기 제작산업, 반도체 산업과 같은 큰 자본재의 투입을 요하는 산업의 경우에는 소수기업 외에는 신규기업의 진입이 원천적으로 제한되어 있다. 그러나 커피시장의 경우 초기 자본 소요량이 적게 드므로 신규기업의 진입위험이 높다.
규모의 경제면에서도 신규 경쟁업체와 비교하여 크게 효율적이라 보기엔 어렵다. 자본집약적이거나 연구 개발비가 많이 소요되는 산업에서는 대규모 투자가 필요하고 이를 통한 규모의 경제를 실현할 수 있다. 자동차 산업과 같은 경우 이러한데 커피 시장의 경우 원두 공급이 제한되어있고 공급 원산지의 가격변동이 심하므로 규모의 경제를 실현한다고 하기엔 약간 무리인 듯싶다.
절대적 비용우위면에서 본 스타벅스는 유리한 고지에 있다고 하겠다. 고급 커피 시장에서의 초기 진입자로, 신규 기업들에 비해 보다 고품질의 원두를 싸게 제공받는 경로를 알고 있고 오랜 경험효과의 이득을 얻을 수 있다고 하겠다.
제품 차별화가 가능한 산업에서는 기존의 기업들이 신규 진입 기업들에 비하여 브랜드 인지도 및 소비자의 상표 충성도 측면에서 상당한 이득을 보게된다. 소비자들은 대개 비슷한 품질이라도 자신에게 잘 알려지지 않은 기업의 제품보다는 인지도 있는 기업의 제품을 구매하려한다. 때문에 제품차별화가 있는 고급커피시장으로의 신규진입기업들은 브랜드를 알리기 위하여 광고 등의 많은 프로모션 비가 투자되어야하나, 자본력이 없는 신규기업의 경우에는 이것이 큰 부담이 될 수 있기에 진입의 어려움이 있게 된다. 따라서 제품 차별화 면에서도 스타벅스는 유리한 위치에 있다고 볼 수 있다.
기존 기업들이 이미 강력한 유통 채널을 확보한 경우, 소매상들은 신규기업의 제품을 취급하지 않으려는 경향을 보인다.
스타벅스 가치사슬분석 레포트
ⅰ. Value Chain 1. 보조활동 1-1. 하부조직 1-2. 연구개발 1-3. 디자인 1-4. 인사관리 2. 주활동 2-1. 구매 & 물류 2-2. 생산 2-3. 판매 & 마케팅 2-4. 고객서비스 ⅱ. Value chain ● Value chain 으로 분석한 Starbucks
본문내용
고 안에 유일하게 고급 캔 커피들과 동시에 진열되어있다. 음료 제조업체가 아닌 커피 전문점 커피로는 보기 드물게 유통 채널을 넓게 획득하고 있는 사례라 본다. 이렇듯 유통망에서도 스타벅스는 유리한 위치라 하겠다.
정부규제는 신규기업의 진입을 막는 가장 효과적인 진입장벽이다. 이러한 경우 기존 기업의 독점권이 보장되는데 최근 한국에서는 각종 불합리적인 정부규제를 철폐하고 있는 추세로 신규기업의 진입이 보다 쉬워졌으며, 일회용 종이컵 환경부담금 제도등의 시행은 모든 커피 전문점에서 시행되어야 하는 의무로 스타벅스 입장에서는 부담요소 중의 하나로 작용할 것이다.
2) Competitive rivalery within the industry
산업 내의 기존 기업간의 경쟁양상과 강도를 결정하는 요소로 산업집중도, 경쟁기업의 동질성과 이질성, 제품차별화 등이 있다.
산업 집중도란 동일 산업에 속하는 기업의 수와 그 개별 기업의 규모를 말하는데 현재 스타벅스는 전 세계 에스프레소 커피시장의 30%정도를 장악하고 있으며 그 다음을 커피 빈 등이 잇는다. 우리나라에서도 스타벅스의 점유율은 40%에 육박하고 있다. 이렇듯 고급 커피 시장에서의 산업 집중도는 현저히 높다고 할 수 있고 스타벅스는 유리한 위치에 있다고 본다.
일반적으로 기업의 전략, 목적 등이 유사할 경우에는 담합할 확률이 높아진다. 또한 단기 수익성을 높이기 위한 일시적 방도로 담합이 일어난다. 그러나 세계시장으로의 확대를 목표로 한 기업과 국내 시장에서의 선전을 목표로 한 기업 등 목적이 다양하며, 제품 차별을 근거로 장기적 이윤 극대화를 추구하는 고급 커피 시장에서의 경쟁은 단순한 커피라는 동질성 차원에서 넘어서 각각 다른 전략과 목표로 이질성이 높다고 하겠다.
경쟁제품과 품질, 디자인 면에서 동일한 제품의 경우 소비자가 특정 상품을 선호할 이유가 없게 된다. 이런 경우에는 가격이 관건이 되는 것이다. 그러나 브랜드 선호도가 높은 산업의 경우 가격경쟁보다는 광고와 신제품 발매 등의 차별화에 주안점을 두게 되고 그에 따르는 다소 높은 가격은 커버될 수 있다. 따라서 높은 브랜드 인지도를 구축하고 있는 스타벅스의 경우 제품 차별화 면에서 유리한 입장이라 본다.
3) Threat of substitutes
대체제의 위협이란 소비자들이 쉽게 대체제로 옮겨 갈 수 있는가 하는 문제이다.
스타벅스 커피의 대체제로는 동종의 커피를 들 수 있다. 자판기 커피와 인스턴트 커피, 맥도날드 커피 등에 비할 때 스타벅스의 커피는 가격 경쟁에서 밀리게 된다. 또한 동 가격대의 고품격 커피인 타 업체와의 경쟁도 위협 요소라 할 수 있다.
그러나 이 뿐만이 아니다. 스타벅스의 차별화 정책또한 위협받을 수 있다. 소비자의 욕구는 끊임없이 변화하며 항상 새로운 문화를 추구하고 유행에 민감하다. 따라서 커피를 무료로 제공하는 보드게임 까페와 맛과 품질이 좋은 케익을 제공하여 인정받은 미고와 같은 커피숍, 미국에서 부동의 1위를 고수하였던 던킨도너츠 커피 등은 위협 요인이 될 수 있다.
4) Bargaining power of customers
구매자의 교섭력을 결정하는 데에는 두 가지 요소가 중요하다. 하나는 구매자들이 얼마나 가격에 민감한가 이고, 다른 한 가지는 공급자에 대한 구매자의 상대적 교섭능력이 큰가 하는 것이다. 제품 차별화가 커질 수록 구매자들은 가격에 민감하지 않게 된다. 음식, 의류 등은 종종 제품 원가보다 훨씬 높은 가격을 받고 있으나 구매자들은 높은 가격을 지불하더라도 자신들이 선호하는 제품을 구입하는 경향이 있다. 즉 제품 차별화로 구매자의 가격민감도를 낮추면 구매자의 교섭력을 낮출 수 있기에 다소 높은 가격 정책을 유지하는 스타벅스의 경우에도 시장점유율을 높일 수 있는 것이다.
커피시장의 성장과 함께 스타벅스와 같은 고급 커피 전문점도 많이 생겨났다. 인터넷의 등장 또한 이와 맞물려 소비자들에게 많은 정보를 제공하게 되었고 타 업체와의 가격비교 노출과 정보 공유 또한 스타벅스에게는 부담요인이 될 수 있다.
따라서 구매자의 교섭력은 보다 조심스러운 접근이 필요하다고 본다.
5) Bargaining power of suppliers
강력한 구매자가 교섭력을 행사하여 가격을 낮춤으로써 공급자로부터 이익을 빼앗을 수 있는 것처럼, 공급자들도 자신의 교섭능력이 강할 때 가격을 높여서 자신의 이윤을 높일 수 있다.
일상 재화의 경우 공급자의 구매자에 대한 교섭력은 떨어지게 된다. 그러나 최고급 아라비아산 원두를 사용하는 스타벅스의 경우 공급지역에서의 공급량 부족이나 원두가격의 불안정 등은 위기가 될 수 있다. 제품 차별화가 높은 시장에서는 공급자의 상대적 교섭력이 커질 수밖에 없고 스타벅스에게는 위험요인이 될 수 있다.
● Value chain 으로 분석한 Starbucks
Starbucks는 고품질의 거피와 고품질의 서비스로 차별화하고 있다.
먼저 Starbucks는 여러 강점을 가지고있다. 커피전문점의 선점기업으로 강력한 브랜드 파워를 가지고 있고, 다양한 상품과 아이템으로 고객을 끌어들이고 있다. 그리고 무엇보다 Starbucks는 직원복지로 유명하다.
가치사슬에서 보았듯이 Starbucks는 종업원중심의 분위기를 추구하며 웃으며 일하는 일터, 즐거운 일터를 만들고 있다. 직원들은 이런 종업원만족을 통하여 경영성과를 극대화 하는 것이다. 즉 종업원이 자주성을 발휘하고 최고의 능력을 발휘하여 “MOT” 에서 고객들에게 고품질의 서비스를 줄 수 있는 것이다.
그리고 아라비아산 원두 등의 원재료를 항공배달하여 세계어디서든 표준화된 품질의 Starbucks 커피를 즐길 수 있다.
Starbucks는 경쟁사보다 약 10~12% 높은 고가전략을 실시하고 있어 소비자들에게 비싸다는 인식을 가지고 있지만 전체소득이 증가함으로서 전보다 고급제품에 대한 수요가 일반화됨으로 비싸다는 인식보다는 고품격커피라는 인식이 높아지고 있다.
앞으로 Starbucks가 나가야할 방향은 시장 선점업체로서 획득한 강력한 브랜드 파워와 고객충성도를 바탕으로해서 비용상의 우위를 적극 활용하며, 고품질의 커피&서비스로 경쟁기업과 승부해야 할 것이다.
-End-
키워드에 대한 정보 스타 벅스 가치 사슬
다음은 Bing에서 스타 벅스 가치 사슬 주제에 대한 검색 결과입니다. 필요한 경우 더 읽을 수 있습니다.
이 기사는 인터넷의 다양한 출처에서 편집되었습니다. 이 기사가 유용했기를 바랍니다. 이 기사가 유용하다고 생각되면 공유하십시오. 매우 감사합니다!
사람들이 주제에 대해 자주 검색하는 키워드 [비즈니스모델 혁신] 스타벅스의 성공요인 – 디지털 기술을 중심으로 가치사슬을 통합하여 고객경험 최적화 – by.은종성
- 비즈니스모델
- 혁신
- 스타벅스
- 성공요인
- 디지털기술
- 사이렌오더
- 가치사슬
- 벨류체인
- 고객경험
- 은종성
- 비즈니스모델을 혁신하는 5가지 길
YouTube에서 스타 벅스 가치 사슬 주제의 다른 동영상 보기
주제에 대한 기사를 시청해 주셔서 감사합니다 [비즈니스모델 혁신] 스타벅스의 성공요인 – 디지털 기술을 중심으로 가치사슬을 통합하여 고객경험 최적화 – by.은종성 | 스타 벅스 가치 사슬, 이 기사가 유용하다고 생각되면 공유하십시오, 매우 감사합니다.
