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제가 쓰던 에어팟 프로가 불량에 당첨되었더라구요.
리콜에 해당하는 불량 증상 대부분이 나타났습니다.
서비스센터에 가보니 불량으로 나와서, 리콜 받고왔습니다.
어떤 분들이 대상이고, 어떤 증상이 있고, 어떻게 리콜 받는지 알려드릴게요.
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#에어팟프로 #리콜 #에어팟프로불량확인
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에어팟 프로 리콜 – 대상, 불량 체크방법, 무료 교체 확률 높이는 …
에어팟 프로 무상 교체 프로그램에 대해 알아봅시다. 에어팟 프로의 불량 체크와 무상 교체 확률을 높일 수 있는 팁까지 정리해보았습니다.
Source: www.miladonna.com
Date Published: 9/16/2022
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광주 에어팟 프로 리콜 후기 + 손쉽게 불량 자가 진단하기
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Source: chicalpaca.tistory.com
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View: 247
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Source: noooormal-it.tistory.com
Date Published: 9/30/2021
View: 6023
에어팟 프로 리콜대상 고장확인 방법 – 둥가디디
1. 제조년원 확인 · 2. 노이즈 캔슬링이 제대로 되지 않는다. · 3. 에어팟 프로를 귀에 꼿은 뒤 뒤에서 눌렀을 때 삐소리가 난다. · 4. 최초 구매일로 2년 …
Source: doonggadidi.tistory.com
Date Published: 4/29/2022
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페어링, 끊김, 노이즈캔슬링 등 문제 있을 때 61 개의 자세한 답변
에어 팟 프로 연결 불량 주제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요. 아이폰에서 에어팟 연결 안되는 이유와 해결방법 정리 – 꿀팁요정.
Source: you.covadoc.vn
Date Published: 9/1/2021
View: 2939
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주제에 대한 기사 평가 에어 팟 프로 불량
- Author: 에이트 ATE
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- Date Published: 2022. 6. 4.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=A_L9BMan7QA
대상, 불량 체크방법, 무료 교체 확률 높이는 꿀팁
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에어팟 프로 무상 교체 프로그램에 대해 알아봅시다. 에어팟 프로의 불량 체크와 무상 교체 확률을 높일 수 있는 팁까지 정리해보았습니다.
에어팟 프로 불량 체크에서 무료 교체까지
[ 에어팟 프로 리콜 대상 ]출처-애플공식홈피
1. 2020년 10월 전 제조 제품
2. 시끄러운 환경에서 운동 중이거나 통화 중에 날카로운 소리 또는 잡음이 커지는 경우
3. 엑티브 노이즈 캔슬링 기능이 정상적으로 작동되지 않는 경우 ( 베이스 사운드가 들리지 않거나, 길거리 또는 비행기 소리 같은 백그라운드 사운드가 커짐)
[ 에어팟 불량 여부 확인 방법]사전 체크
1. 에어팟 프로의 마이크 부분에 먼지가 있는지 확인하고 이를 제거합니다. 이 부분에 이물질이 쌓여있는 경우 잡음이 발생할 수 있다고 하네요.
2. ios 업데이트 및 에어팟 프로 펌웨어 업데이트를 최신으로 유지합니다.
– 펌웨어 확인 방법
설정> Bluetooth> AirPods Pro에서 하단에 버전이 펌웨어 최신인지 확인
– 펌웨어 업데이트 방법
아이폰 와이파이 연결 > 에어팟 프로 케이스에 넣어서 충전 > 아이폰과 에어팟 프로 블루투스 연결
이렇게 했는데도 잡음이 발생한다면 불량입니다. 지지직거리는 소리 혹인 잡음이 커지는 현상이 발생하고 액티브 노이즈 캔슬링 기능이 제대로 작동하지 않는다면 불량을 의심해야 합니다.
[ 애플 공인 서비스센터에 따라 불량 미인정 사례 발생 ]무조건 방문 대신 애플코리아 고객센터 전화 확인 후 AS 방문 접수 단계를 밟는 게 좋다고 합니다. 확률이 좀 높아진다고 합니다.
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광주 에어팟 프로 리콜 후기 + 손쉽게 불량 자가 진단하기
올해 초 선물 받은 에어팟 프로, 평소엔 노이즈 캔슬링보단 주변음 허용 모드만 쓰고 있다 보니 내 에어팟이 어떤 상태인지 전혀 신경 쓰지 않고 있었다.
반년 정도 사용한 에어팟 프로
그런데 저저번주, 고장 난 에어팟 프로를 무상으로 교체해준다는 뉴스를 본 후부터 갑자기 오른쪽 유닛에 드드득드드득 하는 소리와 함께 전화할때 마이크를 사용하면 찢어지는 듯한 파열음이 나기 시작했다.
기분 탓인가 싶어서 인터넷에서 뒤져본 불량 자가진단법을 뒤져보니 세상에나 내 에어팟 증상과 딱 맞는 것 같았다.
에어팟 프로 불량 자가진단 하는 방법
우선 나처럼 에어팟이 불량인지 아닌지 긴가민가 한 분들은 아래의 절차를 따라 해 보기를 바란다.
1. 블루투스 -> 에어팟 설정 -> 노이즈 캔슬링 기능 활성화
현재 에어팟 프로 불량의 대표 증상은 노이즈 캔슬링 기능이 작동하지 않는 것
원래부터 노이즈 캔슬링 기능은 처음 사용했을 때는 ‘우와’ 소리가 나오지만 점점 체감되는 효과는 떨어지는 기능인 것 같다.
하지만 불량 에어팟 프로의 경우에는 기능을 켠 것이 맞나 싶을 정도로 노이즈 캔슬링이 제대로 작동하지 않는다. 카페나 지하철 소음도 줄이지 못할 정도라면 불량을 의심해보아야 한다.
2. 노이즈 캔슬링 켠 상태에서 유닛 별로 잡음 테스트 하기
노이즈 캔슬링 만으로는 불량 여부를 알기 어렵다면 위 사진처럼 에어팟 프로의 각 유닛의 소리가 나오는 부분을 한 손으로 감싸쥐고 나머지 손으로 검정 부분을 앞으로 밀어내는 테스트를 해보자.
고장 난 에어팟 프로라면 드드득 드드득하는 잡음이 발생할 것이다. 이것도 이번 불량 이슈의 대표 증상 중 하나다.
불량 에어팟 프로 교환 받는 방법
에어팟 프로의 불량을 확인했다면 가까운 애플 서비스 센터를 통해 고장난 에어팟 프로 유닛(왼쪽, 오른쪽, 양쪽 모두 가능)을 교환받을 수 있다. 교환받는 절차는 서비스 센터에 예약하고 방문하기, 그리고 예약 없이 방문하기 두 가지가 있다.
1. 서비스 센터에 예약없이 방문하기
결론부터 얘기하면 굳이 예약하지 않더라도 가까운 애플 서비스 센터에 방문해서 대기번호를 받으면 교환 서비스를 이용하는 데 아무 문제가 없다. 나는 예약을 해야만 서비스를 받을 수 있을 줄 알고 약 1주일간의 대기시간을 가진 후 방문했지만 결과적으로 당일에 방문한 사람과 서비스 품질의 차이는 크지 않았다.
구글이나 네이버에 유베이스, 혹은 공식 애플 서비스센터를 검색해서 주소를 알아낸 후 가장 가까운 곳에 방문하면 된다. 물론 영업시간과 주차장 여부 체크는 필수이다.
나는 예약을 한 후에 광주 상무 유베이스에 방문했으나 주차장 문제 때문에 예약 시간으로부터 10분이 지나 자동으로 예약이 취소되어 다른 사람들과 똑같이 대기번호를 발급받아야 했다.
예약했지만 도로가 막히고 주차장이 부족해서 결국 다른 사람과 똑같이 대기한다는 점이 짜증은 났지만 결과적으로 제공받은 서비스가 마음에 들었다.
순번을 기다린 후 본인의 차례가 되면
1) 담당 직원이 증상을 물어본 후에
2) 실제 고장여부 테스트를 진행하고
3) 증상에 따라 교환 서비스를 제공해준다.
나는 오른쪽 유닛에 이상이 있다고 생각해서 방문했는데 의외로 왼쪽에도 내가 모르는 고장이 있어 양쪽 모두 교환받을 수 있었다.
디테일한 테스트 내역과 교체 서비스 가격 내역
반년 정도 사용했던 제품인데 거의 새 제품으로 교환한 격이라 테스트를 받고 교환 신청한 게 좋은 선택이었던 것 같다.
원래는 예약이 폭주해서 방문했을 때 재고가 없었던 적도 있었지만 지금은 그 정도는 아니라고 하니 그냥 가까운 센터에 직접 방문해서 대기하는 게 시간을 아낄 수 있는 방법이 될 것 같다.
나처럼 전자제품을 험하게 쓰는 에어팟 프로 유저라면 특별한 증상이 느껴지지 않아도 가까운 센터에서 검진을 받고 이번 기회에 새 것으로 교체하는 것을 추천하고 싶다.
+) 2. 서비스 센터에 예약하고 방문하기
(1) 애플 스토어에 로그인한 후 상단의 ‘고객센터’에 접속, 그리고 뮤직 선택
(2) 하단의 ‘추가 지원’ 메뉴에서 에어팟 선택
애플 고객센터 – 뮤직 화면
(3) 자신에게 해당하는 에어팟 프로 고장증상 선택
(3) 안내에 따라 시도해보고 사운드 문제에 대한 에어팟 프로 서비스 프로그램 선택
(4) 애플 공인 서비스 제공업체 선택 후 주변 업체에 날짜와 시간 지정 후 예약.
*위에서도 말했듯이 굳이 예약하지 않아도 방문해서 서비스를 이용하는 데 문제는 없다. 오히려 예약은 1주일 이상의 시간을 대기하게 만들어 비효율적이다.
에어팟프로 불량, 한 번 거부당하고 교체 받은 후기 !! (에어팟프로 틱틱 증상으로 교체)
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에어팟프로 불량, 한 번 거부당하고 교체 받은 후기 !! (에어팟프로 틱틱 증상으로 교체 )
안녕하세요.
자잘자잘 IT 입니다.
필자는 에어팟프로를 2020년 1월 구매해 사용하고 있다.
하지만 10월 말 경부터 에어팟에 이상을 느꼈다.
에어팟프로 오른쪽 유닛에서 틱틱 거리는 소리가 멈추지 않는 것이었다.
처음에는 격한 진동에만 반응하는 것 같더니 증상이 심해져 버스나 지하철이 흔들릴 때, 심지어는 고개를 돌리거나 걸어다닐 때도 틱틱 소리가 났다. 그리고 산발적으로 삐익? 끼익 소리가 났다.
또 왼쪽 유닛은 오른쪽보다는 덜하였지만 마찬가지로 끼익끼익 거리는 소음이 발생했다.
그래서 폭풍 서칭을 에어팟프로 리콜 사태를 알게 되었고, 교체 절차를 밟게 되었다.
Apple Korea
에어팟프로(AirPods Pro) 교체 대상은?
에어팟프로 교체는 날카로운 소리나 잡음이 켜지는 증상이 있는 제품에 한해서만 교체를 받을 수 있다고 한다.
이상이 있는 유닛만 교체가 이뤄지며, 케이스는 무상 교체 대상이 아니다.
(우측 유닛에만 문제가 있다면 우측 유닛만 교체!!)
에어팟프로(AirPods Pro) 리콜 기간?
공식사이트에는 에어팟프로 리콜 기간은 제품의 최초 소매 판매일로부터 2년이라고 적혀있다.
만약 문제가 있다면 구입한 날로부터 2년 이내에 서비스 센터를 찾아가 교체를 진행하면 된다.
이제부터 교체 후기!
예상외로 많은 곳에서 수리를 받을 수 있었다.
에어팟프로(AirPods Pro) 수리지점 찾는 방법 (에어팟프로 수리 예약 방법)은 간단하다.
홈페이지 고객지원에서 Apple AS 탭을 검색한 후 가까운 지점 찾기를 진행하시면 된다.
나는 11월 9일 월요일 오후 2시로 예약을 하고 가까운 TUVA로 향했다.
월요일에 예약을 했는데도 사람이 엄청나게 많았다.
나는 다행히 예약을 하고와서 본 시간에 딱 맞춰 절차를 밟을 수 있었다.
그러니 특별한 사정이 없다면 무조건!! 예약을 하고 방문하시길 바란다.
(같이 들어온 사람은 1시간 정도 기다려야 한다고 들었다..ㄷㄷ)
필자외에도 에어팟프로(AirPods Pro) 이슈로 찾아온 사람들이 엄청나게 많았다.
하지만 이곳에서 에어팟프로 교환은 불가능 했다.
직원이 착용해 테스트해본 결과 이상이 없다는 것 이었다.
나는 당혹감을 감출 수 없었다.
상담사가 그렇다는데 내가 뭘 할 수 있겠나…ㅎ…
애플케어플러스를 적용해서라도 교환하려했지만 2~3일 정도 걸린다는 대답을 들었고,
명백히 불량인데 케어를 차감하기엔 너무나 억울했다.
좀 더 살펴보고 결정하기 위해 집으로 향했는데
검사를 받은지 10분도 채 되지 않은 에어팟에서 틱틱 거리는 소리와 고음이 다시 발생한 것이다.
분노가 치밀었지만 화를 낸다고 뭐가 해결되겠는가. 허허
집에 도착하자마자 가까운 Antz에 수리 예약을 잡았다.
11월 17일 월요일 오후 3시 Antz를 방문했다.
수리점 내부는 사정상 촬영하지 못했다.
앙츠에서는 간단한 테스트 후 오디오 이슈가 확인되었다며 교체를 진행해 주었다
양측 유닛 모두를 교환받을 수 있었다!
아니 이렇기 쉬운 거였는데 왜…?? 도대체 왜… 안 되었던것일까… 허허….
교체는 정상적으로 접수되었다.
현재 AirPods Pro 물량이 없어서 하루 이틀 정도 후에
교체될 에어팟프로(AirPods Pro) 유닛을 받을 수 있다고 안내를 들었다.
ㅠ
그리고 다음날 11월 17일 화요일 낮 12시!
제고가 들어왔으니 서비스센터로 우와 달라는 연락을 받았다. 곧장 Antz로 향했다!
교품을 받을 때는 대기없이 곧바로 에어팟 프로을 찾을 수 있었다.
그리고 몇 분후… 에어팟 양측을 받을 수 있었다.
새거라 그런지 먼지가 엄청나게 붙는다.
그리고 이어팁도 새로 제공된다.
에어팟에 장착되어 있는 M 사이즈와 S/L 사이즈의 이어팁이 추가로 제공된다.
새로 에어팟을 받으면 기존에 연결된 기기를 에어팟을 삭제하고 다시 폰에 연결해 줘야한다.
기기를 케이스에 넣고 전원버튼을 눌러주면 재연결이 가능하다.
기기 이름이 초기화되니 다시 설정해 주어야 한다.
글을 마치며
이번 에어팟프로 교체를 통해 처음으로 AS를 받게 되었다.
한 가지 느낀 것은 수리 지점마다 불량 판정이 다를 수 있다는 것이었다.
그러니 나처럼 수리 거부를 당했다면 한 번은 다른 지점에 방문해 보실 것을 추천드린다.
해당 글은 개인적인 경험을 바탕으로 한 것이며,
상담사(애플 지니어스)마다 판단이 다르니 참고만 해주시길 바랍니다.
이상 에어팟프로(AirPods Pro) 불량으로 교체 받은 후기였습니다.
에어팟프로 필요하신가요?
“이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.”
방문해주셔서 감사합니다!
더 유익한 포스팅으로 찾아뵙겠습니다 🙂
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에어팟 프로 리콜대상 고장확인 방법
에어팟 프로 리콜대상 고장확인 방법
애플에서 현재 대대적인 에어팟 프로의
기기적인 결함으로 리콜을 하고 있습니다.
내가 가지고 있는 에어팟 프로가 리콜대상인지
고장확인 방법을 알려드릴 테니 확인 후
아래와 같은 증상 있으시다면 교환 받으시길 바랍니다.
저도 몇주전 에어팟 프로가 생겨서 리뷰도 남기고 했었는데요.
첨엔 저도 크게 이상이 없어서 리콜대상이 아닌가 생각했는데
테스트 해보니 이상이 있어서 오늘 시간을 내서 교환을 받아 왔습니다.
2020/10/08 – [IT 관련/IT 제품리뷰] – 에어팟 프로 구입 후 초기 세팅방법
2020/07/13 – [IT 관련/IT 정보] – 에어팟 프로 일련번호 확인법
에어팟 프로 리콜 교환을 위한 고장 점검 방법 알아보겠습니다.
◆ 에어팟 프로 리콜대상 고장확인 방법
1. 제조년원 확인
: 제조년월는 2020년 10월 이전 제품이여야 합니다.
제조일자를 가장 편하게 보는 방법은 박스를 보시면 됩니다.
2. 노이즈 캔슬링이 제대로 되지 않는다.
: 이 부분이 좀 애매한데요. 완전히 안되는 것이 아니다면
확인하는 것이 개인차가 있기 때문에 확인이 어려운 부분이 있습니다.
3. 에어팟 프로를 귀에 꼿은 뒤 뒤에서 눌렀을 때 삐소리가 난다.
: 제가 이 방법으로 리콜대상 고장여부를 확인했는데요.
말로는 좀 어려울수 있어서 짤로 준비했습니다.
위 사진 처럼 에어팟 프로를 귀에 꼿은 뒤에 귀뒤를 눌렀을 때
불량제품은 귀에 거슬리는 삐 하는 소리가 납니다.
정상제품은 소리가 나지 않습니다.
테스트시 노이즈 캔슬링 모드와 주변음 허용모드 두가지 다 확인합니다.
4. 최초 구매일로 2년 이내
: 에어팟 프로 출시일 2019.10.30. 이라 이 부분은 크게 신경 안쓰셔도 됩니다.
◆ 에어팟 프로 교체 받는 방법
저는 서비스 센터에서 교체를 받아서 왔는데요.
서비스 센터는 반드시 예약 후 가시는 것을 추천드립니다.
제 에어팟 프로는 오른쪽 유닛에서만 소리가 나고
왼쪽은 소리가 나지는 않았는데요.
두개 다 교체를 해주는 줄 알았는데 기사님이 테스트 하더니
오른쪽은 확실히 맞는데 왼쪽은 소리가 나지 않아서
추가 테스트 후에 알려주신다 하더라구요.
결국 왼쪽은 이상이 없어서 오른쪽만 교체를 받았습니다.
테스트 시간: 약 5분 이내
교환 후 페어링 작업: 30분 소요
위와 같이 금방 되는 것이 아니라 페어링 작업 시간이 오래 걸립니다.
충분히 시간적 여유를 가지고 가는 것을 추천드립니다.
오른쪽 유닛을 교환을 하였는데요.
케이스는 대상이 아니기 때문에 유닛만 테스트후 교체가 됩니다.
대신 저는 이어팟을 두개다 새걸로 교체 해주셨네요.
교체 후 두개다 테스트를 했지만 소리가 나지 않네요.
혹시 지금 보시고 소리가 나신다면 교체 대상이니 꼭 가셔서 눌렀을 때
소리가 난다고 이야기 하시고 교체 받으시길 바랍니다.
2020/10/24 – [IT 관련/IT 정보] – 애플케어플러스 가입방법 해택과 주의점
2020/10/21 – [IT 관련/IT 제품리뷰] – 에어팟 프로 원피스 케이스 구매후기
2020/04/05 – [IT 관련/IT 제품리뷰] – 컴퓨터 에어팟 연결하기 블루투스 동글 설치
에어 팟 프로 연결 불량 | 에어팟 프로 초기화 하기 | 페어링, 끊김, 노이즈캔슬링 등 문제 있을 때 61 개의 자세한 답변
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