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카카오톡 이모티콘 환불방법? 어렵지 않아요!
이모티콘을 잘못 구매를 했거나 마음에 들지 않을때 환불을 받을 수 있는데요
그 방법에 대해 바로 안내드리겠습니다
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카카오톡 이모티콘 환불 방법 (결제 취소로 돈 돌려받기) – IT슬림
안드로이드 카카오톡 이모티콘 환불 방법 · 1. 카카오톡 어플을 실행합니다. · 2. 우측 상단에서 톱니바퀴 버튼을 클릭합니다. · 3. 전체 설정을 누릅니다.
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카카오톡 이모티콘 환불은 초코(포인트)로만 받을 수 있습니다. 이모티콘을 구매하신 후 일정기간(7일)이 지났거나 구매하신 후 다운로드를 받으셨다면 …
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주제에 대한 기사 평가 카카오 톡 이모티콘 환불
- Author: 성공학교
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- Date Published: 2022. 5. 6.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=qvlGdLAMRaQ
카카오톡 이모티콘 환불하는 방법
카카오톡에서 이모티콘을 환불하고 싶은 경우 이모티콘을 다운로드 받았어도 사용하지 않았다면 문제 없이 환불이 가능한데요.
이모티콘을 잘못 구매했거나 선물을 해야하는데 실수로 구매해버린 경우 카카오톡 고객센터를 이용해서 구매한 이모티콘을 환불할 수 있습니다.
카카오톡 이모티콘 환불 조건
구글 플레이스토어, PC(카카오 이모티콘샵)에서 구입한 경우 카카오톡 고객센터를 통해 환불이 가능하며 아이폰 사용자는 애플 정책 때문에 애플 고객센터에 문의를 해야합니다.
구매 후 이모티콘을 사용하지 않은 상태에서 7일 이내에 환불 신청을 하면 3 영업일 내에 이모티콘 결제가 취소되며 취소된 금액은 초코로 환불됩니다.
만일 선물받은 이모티콘인 경우 소유자가 선물을 받은 사람에게 있기 때문에 받은 사람이 환불 요청을 해야하니 참고하시길 바라며 이모티콘 구입시 할인쿠폰을 사용했다면 할인쿠폰은 재발급되지 않습니다.
PC에서 카카오톡 이모티콘 환불하기
1. 카카오톡 앱에서 더보기 > 설정으로 이동합니다.
2. 설정 메뉴에서 고객센터/도움말 > 문의하기로 이동합니다.
문의하기 화면에서 문의 카테고리를 이모티콘 환불 또는 선불받은 이모티콘 환불/거절로 선택한 후 하단의 양식에 맞춰 작성합니다.
이모티콘 명 : 구매한 이모티콘 이름
결제 일자 : 이모티콘을 구매한 날짜
문의내용 : 예시) 이모티콘 환불 요청합니다.
카카오톡 계정 : 카카오톡 가입시 이메일 주소
환불 신청 후 3 영업일 이내에 처리되며 스마트폰(구글 플레이스토어)에서 구매한 경우 초코로 환불되고 PC에서 구입한 경우 결제한 카드카 취소됩니다.
구글 플레이 GPA 주문번호 확인하기
안드로이드 스마트폰에서 구글 플레이를 통해 카카오톡 이모티콘을 구매한 경우 환불 요청시 17자리의 GPA 주문번호를 알아야 합니다.
카카오 고객 센터에는 구글 거래 ID로 안내하는게 GPA 번호로 카카오 이모티콘을 결제할 때 이메일로 구매 내역이 발송되기 때문에 이메일을 확인하면 되지만 이메일을 삭제한 경우 G 페이에서 GPA 번호를 확인할 수 있습니다.
G Pay 웹페이지에 접속한 다음 플레이스토어에서 결제한 이메일 계정으로 로그인합니다. G Pay 메뉴에서 거래내역을 선택합니다. 카카오 이모티콘 결제 내역을 선택한 후 거래 세부정보 하단의 거래 ID 부분에서 GPA로 시작하는 번호를 복사합니다. 이모티콘 환불 신청시 GPA 번호를 입력합니다.
아이폰 카카오톡 이모티콘 환불하기
아이폰/아이패드 같은 iOS 사용자는 카카오톡 고객센터 대신 애플 고객센터에서 구매 취소를 해야합니다.
링크 : 애플 고객센터 문제 신고
1. 위 링크를 클릭해 앱스토어 문제 신고 페이지로 이동한 다음 애플 계정을 로그인합니다.
2. 문제 선택에서 환불 요청을 선택한 다음 카카오톡을 선택합니다.
3. 이 항목을 실수로 구입함을 선택한 다음 환불 이유를 간단하게 작성하면 48시간 내에 답변을 애플 계정 메일로 받을 수 있습니다.
4. 카드승인이 취소되며 환불이 완료됩니다.
카카오톡 이모티콘 환불 방법 (결제 취소로 돈 돌려받기)
카카오톡에서는 ‘이모티콘’ 서비스로 내가 선택한 이모티콘 상품을 유료 결제 하게 되면 무제한으로 사용이 가능한데요. 아무래도 기본으로 제공되는 카카오프렌즈 이모티콘만 사용하기에는 밋밋해보이기도 하고 개성있어 보이지 않기 때문에 많은 분들이 카카오톡 이모티콘을 결제해서 사용하는 것으로 알고 있습니다. 참고로 요새는 이모티콘 플러스라는 제도로 일정 월정액을 내면 모든 이모티콘 상품을 제한없이 사용할 수 있는 서비스도 많이 이용하고 계신 것으로 알고 있습니다만 제 기준으로는 매달 월정액을 평생 내야한다고 생각해보면 직접 이모티콘을 하나씩 구매해서 사용하는 것이 더 좋다고 생각하고 있습니다. 그래서 저는 매달 이모티콘을 하나씩 모으는 취미를 가지고 있는데요. 간혹 잘못된 이모티콘을 결제하거나, 결제를 한 후에 생각보다 사용할 일이 없는 경우에는 카카오톡 이모티콘 환불로 돈을 돌려받을 때가 종종 있었습니다.
이렇게 카카오톡 이모티콘을 구매하였는데 마음에 들지 않으신다면 환불/결제취소를 통해서 돈을 돌려받을 수 있는데요. 아마도 저보다 카카오톡 이모티콘 환불을 많이 해본 사람은 없다고 자부하고 있기 때문에 확실하게 환불로 내 소중한 돈을 돌려받을 수 있는 방법을 소개해드리려고 합니다. 참고로 카카오톡 이모티콘 환불을 받기 위해서는 몇가지 조건들이 필요합니다. 또한 결제에 사용한 것이 안드로이드(구글 플레이 스토어)냐, 아이폰(IOS)냐에 따라서도 환불 방법이 달라지기 때문에 본인이 사용하고 있는 스마트폰에 맞는 방법을 사용하는 것이 중요합니다.
목차
1. 카카오톡 이모티콘 100% 환불 조건
2. 안드로이드 카카오톡 이모티콘 환불 방법
3. 아이폰 카카오톡 이모티콘 환불 방법
카카오톡 이모티콘 100% 환불 조건
이모티콘 구매 후 한번도 이용하지 않았어야 합니다. 결제한 시점에서 7일 이내여야 합니다. 이모티콘을 받은 사람이 환불을 요청해야 합니다.
정리해보자면 이모티콘 구매한지 7일 이내 및 한번도 이용하지 않은 사람이여야 하는데요. 만약 선물을 준 것이라면 이모티콘을 실질적으로 보유한 것이 선물받은 상대방이기 때문에 받은 상대방이 직접 카카오톡 이모티콘 환불을 요청해야 합니다. 이렇게 환불이 되게 되면 PC에서 결제를 하였을 경우에는 결제취소가 되어서 돈이 계좌로 입금이 되지만 구글 플레이 스토어에서 구매한 경우에는 카카오톡 서비스를 이용할 수 있는 ‘초코’로 환불 조치가 되기 때문에 참고하시길 바랍니다.
위 3가지 조건을 만족하신다면 아래의 카카오톡 이모티콘 환불 방법을 이용하셔야 하는데요. 사용중인 휴대폰이 갤럭시,LG와 같은 안드로이드인지, 아이폰인지에 따라서 환불 방법이 다르기 때문에 자신에게 맞는 방법을 사용하시길 바랍니다.
안드로이드 카카오톡 이모티콘 환불 방법
1. 카카오톡 어플을 실행합니다.
2. 우측 상단에서 톱니바퀴 버튼을 클릭합니다.
3. 전체 설정을 누릅니다.
4. 하단에서 고객센터/도움말을 클릭합니다.
5. 문의하기를 누릅니다.
6. 다시 문의하기를 클릭합니다.
7. 카테고리를 누릅니다.
처음 카카오톡 문의하기에서는 ‘일반문의’로 설정되어 있는데요. 우리는 이모티콘을 환불할 것이기 때문에 이에 맞는 항목을 선택해줘야 합니다.
8. 이모티콘 환불을 체크합니다.
9. 문의 제목을 작성합니다.
작성에 참고하기 위해서 제가 카카오톡 이모티콘 환불을 받을 때 항상 작성하는 양식을 알려드리도록 하겠습니다. 저의 경우에는 제목에 ‘이모티콘 환불 요청드립니다.’라고 자주 쓰는 편입니다.
10. 환불 양식을 작성합니다.
환불 양식에는 필수로 작성해야하는 정보들이 있는데 위와 마찬가지로 제가 카카오톡 이모티콘 환불 양식을 알려드리도록 하겠습니다.
이모티콘 명: 결제한 이모티콘 이름 (예시: 초코송이의 마법)
결제 일자: 구매 날짜 (예시: 21.10.25)
요청사항(초코 환불 or 결제 취소): 원하는 환불 조건 (예시: 결제 취소)
문의 내용(환불 사유): 환불을 요청하는 이유 (예시: 잘못다운로드 받아 사용 안함)
양식이 작성되었다면 이제 카카오톡 이모티콘 환불을 받기 위해서 GPA로 시작하는 숫자 17자리의 구글 주문번호를 입력해야 합니다. 여기서 대부분 어디서 주문번호를 확인하는지 모르셔서 이모티콘 결제 취소를 포기하시는 경우가 많은데요. 이 정보는 나의 구글 계정 메일인 G메일을 들어가시면 됩니다.
11. 나의 구글 G메일로 들어갑니다.
12. 주문번호를 확인합니다.
나의 구글 플레이 스토어인 구글G메일을 들어가보시면 내가 카톡 이모티콘을 구매했던 영수증 메일을 확인할 수 있습니다. 내역을 살펴보면 주문번호: GPA로 시작하는 17자리 주문번호를 확인할 수 있습니다.
13. 주문번호를 길게 누른 후 복사합니다.
14. 이모티콘 환불 페이지에서 주문번호를 붙여넣기합니다.
15. 이메일을 입력합니다.
16. 필수 이용동의 체크한 후 문의접수를 클릭합니다.
17. 카카오톡 이모티콘 환불 요청이 완료되었습니다.
카톡 이모티콘 환불 및 결제취소는 신청 후에 3 영업일 이내에 받게되는데요. 말씀드렸듯이 구글 플레이 스토어에서 구매했을 경우에는 다른 이모티콘을 구매할 수 있는 초코로 받게 되고 PC에서 구매했을 때는 카드 결제가 취소되면서 돈을 계좌로 돌려받을 수 있습니다.
내가 신청한 카카오톡 이모티콘 환불은 문의하기 > 문의내역확인에서 처리 결과를 확인할 수 있으니 참고하시길 바랍니다.
아이폰 카카오톡 이모티콘 환불 방법
아이폰의 경우에는 카카오톡 고객센터에서 환불 요청이 불가능함으로 애플 고객센터에서 문의하셔야 합니다. 왜냐하면 위의 안드로이드 방법을 보다시피 카카오톡 앱 내의 문의 양식에서는 구글 플레이 스토어 주문번호를 작성해줘야 하는데 아이폰은 구글을 이용하지 않음으로 작성이 불가능하기 때문입니다.
1. 애플 고객센터 문제 신고 사이트로 접속합니다.
2. 나의 애플 계정으로 로그인합니다.
3. 결제한 내역에서 카카오톡 이모티콘 결제 건에 신고 버튼을 누릅니다.
4. 환불 요청 및 이 항목을 실수로 구입함을 선택합니다.
환불 이유에서 잘못된 결제로 사용하지 않았음으로 환불 및 결제 취소를 요청합니다라고 설명란에 작성해주시면 됩니다.
5. 아이폰 카카오톡 이모티콘 환불이 완료됩니다.
애플의 경우에는 환불 및 결제취소 요청시 48시간 내에 나의 애플 계정으로 답변과 함께 환불된 금액을 돌려받을 수 있습니다.
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카카오톡 이모티콘 환불 쉽게 하는 방법!
카카오톡 이모티콘 환불 쉽게 하는 방법!
카카오톡 이모티콘 환불 때문에 당황한적 없으신가요?오늘은 카카오톡 이모티콘 환불하는 방법에 대해 알아보려고 해요. 저도 얼마전에 이모티콘을 샀는데 다운받지도 않고 그냥 냅둔 이모티콘이 있어서 카카오톡 이모티콘 결제취소를 해봤어요.
여러분도 그런경험 있지않나요? 또 친구에게 이모티콘 선물을했는데 잘못 눌려서 전달됬을때도 카카오톡 이모티콘 선물취소도 간단하게 할수있어요.
그럼 지금부터 카카오톡 이모티콘 취소하는 방법을 알려드릴게요^^(친구에게 보낸 카카오톡 이모티콘 선물환불도 같은 방법이에요.이모티콘 선물 환불도 똑같이 따라하시면 될것같아요.)
그럼 시작할테니 천천히 따라해 보시길 바래요~!
카카오톡 이모티콘 환불 방법 (아이폰 카카오톡 이모티콘 환불)
요즘 카카오톡에 다양한 종류의 이모티콘이 많이 출시되면서 카카오톡 이모티콘에 대한 관심도 높아지고 구매율도 많아지고 있습니다. 카카오톡 이모티콘을 선물하려다가 실수로 구매했을 때, 부모님께 선물해드렸더니 이모티콘을 사용 안 한다고 하셨을 때 카톡 이모티콘을 환불해야겠죠? 카카오톡 이모티콘 환불 방법을 알려드리고 아이폰 카카오톡 환불 방법도 따로 안내해드리겠습니다.
카톡 이모티콘 환불 전 확인 사항
– 이모티콘 환불은 카카오 포인트(초코)로만 가능합니다. (‘초코’가 아닌 돈으로 환불받는 방법은 아래에 따로 설명되어 있습니다.)
– 구매 후 일정 기간이 지났거나 이모티콘을 구매 후 다운로드 받으셨다면 환불 불가능합니다.
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환불 방법
1. 카카오톡 실행 후 우측 하단 ‘더보기'(1)에서 우측 상단 톱니바퀴 모양의 ‘설정'(2)에 들어갑니다.
2. 설정에서 ‘개인 / 보안’을 클릭하면 아래와 같은 창이 뜨는데 여기서 ‘내 결제’를 눌러줍니다.
3. 그럼 아래와 같은 화면이 나오는데 여기서 결제 내역을 클릭해줍니다.
4. 여기서 뜨는 내역을 캡쳐해주시기 바랍니다. 다~ 쓸데가 있습니다.
5. 그럼 이제 다시 나가서 설정창 가장 최하단에 있는 ‘고객센터 / 도움말’을 클릭해줍니다.
6. 문의하기를 누르면 아래와 같은 창이 뜨는데 여기서 ‘일반문의'(1)를 누르고 누릅니다.
그러면 아래 스크롤창이 뜨는데 여기서 ‘이모티콘 스토어 문의’로 맞춰주고 완료해줍니다.
7. 제가 아까 위 4번에서 캡처해두라고 한 화면 있죠?
그 화면 보면서 밑에 [구매한 이모티콘 초코 환불] 란에다가 입력하라는 정보들 입력하시면 됩니다.
8. 이제 아래 안내되어 있는 순서대로 진행하시고 문의 보내시면 됩니다.
카카오톡 측에서 문의 검토 후 초코로 환불해주고 환불 완료 되었다고 이메일로 아마 답변 줄겁니다.
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아이폰 카카오톡 이모티콘 환불 방법
위에서는 카카오 포인트인 ‘초코’로 환불받는 방법을 알아봤다면 이젠 아이폰 카톡 이모티콘 환불에 대해서 설명드리겠습니다.
1. 애플 홈페이지에 로그인해줍니다.
애플 홈페이지 바로가기
2. 로그인을 하면 다음과 같은 화면이 나옵니다.
아래 사진에 나와있듯이 빨간 박스 칸을 클릭 후 ‘환불 요청’을 선택해줍니다.
그 후 ‘환불 요청’ 아래에 있는 세부내용도 선택해주시면 다음칸이 활성화되는데요, ‘다음’을 누르시면 환불받을 수 있는 최근 결제내역들이 쭉 나옵니다.
거기서 카카오톡 선택하시고 안내되어있는 대로 진행하시면 환불 신청 완료입니다.
48시간 내로 검토 후 애플에서 연락을 준다고 하니 기다리시면 됩니다.
카카오톡 이모티콘 환불 / 아이폰 카카오톡 이모티콘 환불에 대해 알아봤습니다.
영어회화 독학 꿀팁 알아보기 [클릭]
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카카오톡 이모티콘 환불 방법 및 기간 확인
카카오톡에서 이모티콘을 잘못 구매했거나 중복 구매를 했다면 어떻게 환불을 해야 할까? 이모티콘 비용이 2,500원 정도라 큰돈은 아니지만 막상 다른 이모티콘을 구매하려고 생각하면 그 비용도 아까울 수밖에 없습니다. 이모티콘 구매내역을 확인해 봐도 결제 취소나 환불 버튼이 없기 때문에 당장 취소할 수 있는 방법이 없죠. 이럴 때 할 수 있는 카카오톡 이모티콘 환불 방법을 알아보도록 하겠습니다. 더불어 이모티콘 환불 기간도 알아보도록 하겠습니다.
참고로 카카오톡 이모티콘 환불은 이모티콘 단품 및 이모티콘 플러스도 동일하게 신청하실 수 있습니다. 단, 이모티콘 결제 후 7일 이내에 신청이 가능하며 구매 후 사용한 이력이 없어야 합니다. 구매한 이모티콘을 상대방에게 전송하거나 톡서랍에 백업한 경우 사용 이력으로 간주됩니다.
카카오톡 이모티콘 환불 방법
카카오톡 이모티콘 환불은 고객센터 문의하기나 챗봇을 이용해야 합니다. 챗봇 상담원과 실시간으로 대화하는 것이며 평일 오전 10시부터 18:30분까지만 연결할 수 있습니다. 여기서는 문의하기로 진행하도록 하겠습니다.
그리고 구글 플레이스토어로 결제한 경우 GPA 17자리의 결제 번호가 필요합니다. 구글 플레이스토어에 연결된 지메일을 확인하시면 결제 영수증 메일이 도착해 있을 겁니다. 메일에서 GPA 결제 번호를 확인하실 수 있습니다. 메일이 안 왔다면 구글 결제 내역에서 확인하실 수 있습니다. ▶구글 결제내역 확인하기
카카오톡 설정에서 전체 설정으로 들어갑니다.
설정 제일 밑에 있는 ‘고객센터/도움말’을 클릭합니다.
고객센터에서 문의하기를 클릭합니다.
문의하기 화면에서 또 문의하기를 클릭합니다.
문의 종류를 이모티콘 환불로 선택해 줍니다.
문의하기에서 상세 내용 입력, 구글 플레이스토어 GPA 결제 번호 입력, 이메일 입력, 개인정보 동의 후 문의 접수 버튼을 눌러 줍니다.
접수가 완료되었습니다. 정상적으로 접수가 되면 카카오톡으로 접수 완료 메시지가 옵니다.
1:1문의 답변 내용은 카카오톡으로 도착합니다. 일요일 오후에 문의를 넣었는데 1시간 만에 답변 이 왔습니다. 답변 내용 확인 버튼을 누르면 정상적으로 취소된다는 내용이 보입니다. 영업일 기준 최대 5일 이내 결제 취소 가 된다고 하니 주말 포함해서 최대 7일 이내에 환불이 완료되실 겁니다.
카카오톡 이모티콘 환불 방법을 자세하게 살펴보았는데 평일이시고 시간이 되신다면 챗봇으로 상담원과 실시간 대화로 접수를 하셔도 됩니다. 어차피 결제 취소 승인이나도 환불은 5일의 기간이 걸리기 때문에 인내심을 가지고 기다리셔야 합니다. 참고로 문의하기는 PC로 접수도 가능합니다. ▶카카오톡 고객센터 문의하기
카카오톡 활용 팁 같이 보기
추가로 도움이 되는 카카오톡 활용 팁을 같이 확인해 보시기 바랍니다.
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카카오톡(카톡) 이모티콘 환불 100% 결제취소 하기 방법(+아이폰 환불)
안녕하세요, 짱우이야기 입니다. 오늘은 카카오톡(카톡) 이모티콘 환불 100% 결제취소 하기 방법에 대해서 알아보겠습니다. 아이폰의 경우 환불 방법이 조금 다르기 때문에 추가적으로 아이폰 카카오톡 이모티콘 환불방법에 대해서도 알아보겠습니다. 최근 카카오톡에 다양한 종류의 이모티콘이 출시되면서 이모티콘에 대한 관심도도 높아지고 구매도 상당히 많이 일어나고 있습니다. 카카오톡은 기본(무료) 이모티콘을 제공하긴 하지만 실제로 사용하다 보면 사람들에게 인기가 많은 이모티콘이나 남들이 잘 사용하지 않는 이모티콘을 구매하고 싶은 충동이 일어나기도 합니다.
카카오톡 이모티콘의 가격은 적게는 2,500원 부터 비싼 건 4000원 까지로 여러개를 사기에는 꽤 비싼 편입니다. 이렇게 비싼 가격으로 구매했는데 사용해보니 생각보다 영 마음에 들지 않거나 더 괜찮은 이모티콘을 칮이서 구매한 이모티콘을 환불하고 싶은 분들이 계실 수 있는데요. 이런 경우 카카오톡 이모티콘 환불 100%를 받으실 수 있는 방법이 있습니다. 카카오톡의 문의하기로 들어가시면 마음에 들지 않는 이모티콘을 간단하게 환불, 결제취소를 하실 수 있습니다.
카카오톡(카톡) 이모티콘 환불 결제취소 하기 방법
카카오톡 이모티콘 환불은 초코(포인트)로만 받을 수 있습니다. 이모티콘을 구매하신 후 일정기간(7일)이 지났거나 구매하신 후 다운로드를 받으셨다면 환불이 불가능 합니다. 이 때 환불한 이모티콘은 최대 5일 이내에 처리가 완료된다고 합니다.
▼휴대폰에 설치된 카카오톡 앱을 터치해 실행하신 후 밑의 말풍선(채팅목록) 버튼을 터치하신 후 오른쪽 위의 톱니바퀴(옵션) 버튼을 터치해 줍니다.
▼그러면 편집, 정렬, 전체 설정 목록이 나오는데요. 전체 설정 목록을 터치해 줍니다.
▼화면을 밑으로 내리신 후 맨 밑에 있는 고객센터/도움말 목록을 터치해 줍니다.
▼그러면 이모티콘 환불에 대해 문의할 수 있는 고객센터 화면이 나오는데요. 두번째에 있는 문의하기 목록을 터치해 줍니다.
▼그러면 가장 위에 일반문의로 설정되어 있는걸 보실 수 있는데요. 카카오톡 이모티콘 환불은 일반문의에서 해결할 수 없기 때문에 일반문의 목록을 터치해 줍니다.
▼그러면 아래에 다양한 문의 유형들이 보이게 됩니다. 카카오톡 이모티콘 환불은 스토어에서 관리하고 있어서 그에 맞는 문의 유형을 터치해 주셔야 하는데요. 이모티콘 스토어 문의 목록을 터치해 줍니다.
▼이제 구매한 이모티콘 환불 정보를 작성하셔야 하는데요. 먼저 뒤에서 말씀드리겠지만 요청사항은 결제 취소로 적어주시는걸 추천합니다. 이제 [구매한 이모티콘 환불] 밑에 휴대폰 번호, 상품명(이모티콘), 결제 일자, 구글 거래 ID(아이디), 요청사항, 문의내용들을 모두 입력해 주셔야 합니다. 휴대폰 번호등과 달리 결제 일자나 상품명, 구글 거래 ID(아이디) 는 따로 확인이 필요한 정보인데요. 저도 처음엔 헷갈렸는데 특히 구글 거래 ID는 구글 계정 아이디가 아니기 때문에 입력하실 때 주의하셔야 합니다. 그러면 결제일자, 상품명, 구글 거래 ID는 어디서 확인할 수 있을까요?
▼위의 환불정보들을 알기위해서는 본인의 구글 메일함에 들어가셔야 하는데요. 안드로이드 에서는 카카오톡 이모티콘 구매 시 구글계정과 연동하여 결제를 하게 됩니다. 그래서 연동된 본인의 구글메일에 들어가 보시면 구글 플레이 스토어 구매내역 정보의 메일이 와 있는걸 보실 수 있습니다. 이 메일안에는 위에서 부터 주문 번호, 주문 날짜, 상품이 나오는데요. 여기서 나오는 주문 번호가 작성하실 구글 거래 ID를 의미합니다. 그래서 구글 거래 ID에는 주문 번호를 입력해 주시고 주문 날짜는 결제 일자에 입력해 주시고 아래 있는 상품은 상품명에 입력해 주시면 됩니다.
▼이제 카카오톡 이모티콘 환불 정보들을 전부 입력하셨으면 화면을 아래로 내리신 후 답변 받을 이메일 주소를 입력해 줍니다. 입력 후 위 내용 동의를 눌러서 체크해 주시고 보내기 버튼을 터치해 주시면 환불처리가 완료 됩니다.
아이콘 카카오톡 이모티콘 환불 방법
위에서는 안드로이드에서 카카오톡 이모티콘 환불 방법에 대해서 알아보았다면 여기서는 아이폰 카톡 이모티콘 환불 방법에 대해서 알려 드리도록 하겠습니다.
▼애플 홈페이지에 접속하신 후 로그인을 해줍니다.
▼로그인을 하시면 아래와 같은 화면이 나오는데요. 빨간 상자 칸을 터치하신 후 아래에서 환불 요청 목록을 선택해 줍니다. 그리고 환불 요청 아래의 세부 내용 선택을 하시면 오른쪽의 다음 버튼이 활성화가 되는데요. 다음 버튼을 터치해 주시면 환불 받을 수 있는 아이폰 결제내역들이 쭉 나오게 됩니다. 거기서 카카오톡을 선택해 주시고 안내된 대로 진행해 주시면 아이폰 카카오톡 이모티콘 환불 완료 입니다.
지금까지 카카오톡(카톡) 이모티콘 환불 100% 결제취소 하기 방법에 대해서 알아보았습니다. 초코로 환불 받으실 경우 초코(포인트)의 유효기간은 최대 60일이기 때문에 초코가 적립되지 않고 소멸될 수 있고 초코를 다시 현금으로 환불하려면 10%의 수수료가 붙게 됩니다. 그래서 아까 요청 사항에 초코 환불 대신 결제 취소로 적어주시는게 더 좋을 거 같습니다.
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카카오톡 이모티콘 환불 3가지 방법 무료 취소기간
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카카오톡 이모티콘 환불 3가지 방법 무료 취소기간
핸드폰으로 요즘은 무료 SNS로 카톡을 많이들 사용하느데요 그만큼이나 요즘에는 카카오톡 이모티콘을 구입하거나 선물하는등 이모티콘의 종류와 시리즈가 증가할수록 더 많은 사랑을 받고 있습니다.
그리고 이렇게 구입한 카카오톡 이모티콘의 경우 무료로 환불되는 결제취소기간은 7일입니다.
그렇기 때문에 카톡 이모티콘을 구입후 7일 이내로는 무료로 환불이 가능하며 이모티콘을 선물로 받거나 직접 구입한것에 대해 교환하고 싶다면 아래 포스팅을 참고하세요
카카오톡 이모티콘 환불 및 무료 취소기간
카카오톡 이모티콘 환불방법 2가지
이렇게 구입한 카카오톡 이모티콘 환불받는 받는 방법은 크게 2가지가 있습니다.
PC로 구글플레이 공식 홈페이지 접속를 통한 이모티콘 환불 모바일 카카오톡앱에서 이모티콘 환불 문의하기 카카오톡 홈페이지 문의하기를 통한 이모티콘 환불 참고 : 카카오톡 PC버전 다운로드 방법
컴퓨터 PC 카카오톡 이모티콘 환불방법
컴퓨터 인터넷을 통해 ” 구글 플레이스토어 “접속합니다. 구글 계정으로 로그인합니다. 좌측 계정을 선택합니다. 그럼 카카오톡 이모티콘 뿐만 아니라 구글플레이스토어로 구입한 앱이나 게임등의 목록이 있습니다. 환불하고자 하는 항목 옆에 있는 점3개를 선택 후 ” 문제신고 “를 선택합니다.
구글 결제 취소
이후 결제한 품목에 대해 환불하고자 하는 사유 6가지중 하나를 선택하면 환불이 진행됩니다.
실수로 구매함
구매한 상품을 더이상 원하지 않음
친구나 가족 구성원의 동의 없이 구매함
구매 또는 청구가 어떻게 이루어졌는지 알수 없음
구매햇지만 받지 못함
제품에 결함이 있거나 광개대로 작동하지 않음
이를통해 카카오톡 이모티콘을 환불할 수 있습니다.
카카오톡 앱을 통한 이모티콘 환불방법
카카오톡 고객센터
핸드폰을 이용해 모바일 카카오톡 앱 을 실행합니다. 우측 하단에 점3개를 선택해 카카오톡 설정 으로 이동합니다. 제일 하단에 있는 ” 고객센터 / 도움말 “을 선택합니다.
이모티콘 환불 및 취소사유 작성
이모티콘 스토어 문의
문의하기에서 문의항목에는 11개의 서비스를 제공합니다.
일반문의 메시지 발신 지연 및 불가 카카오계정 문의 보이스톡 / 페이스톡 / 라이브톡 이모티콘 스토어 문의 카카오TV 카카오검색 / #검색 오픈채팅 톡게시판 알림 / 수신 지연 및 불가 카카오톡 게임
이모티콘 스토어 문의를 선택합니다.
선물받거나 직접 구입한 카카오톡 이모티콘 환불 취소
그럼 현재 환불하고자 하는 이모티콘을 구입한 구입자나 선물을 받은 사람에 대한 정보를 입력합니다.
이모티콘 구입 환불 휴대폰 번호 이모티콘 이름 결제 일자 구글 거래ID 요청 사항 : 환불 및 결제취소 문의내용 : 이모티콘 환불 사유
이모티콘 선물 환불 선물 받은 핸드폰 번호 선물 한 핸드폰번호 이모티콘 선물 한 이름 이모티콘 이름 이모티콘 받은 일자 문의내용 : 이모티콘 취소사유
추가로 답변을 받고자 하는 메일과 첨부이미지가 있다면 전달합니다.
카카오톡 홈페이지 이모티콘 결제환불
Kakaoemotion shop
카카오톡 홈페이지를 PC로 접속합니다. 홈페이지 하단에 ” 문의하기 “선택해 자주묻는질문으로 이동합니다. 결제취소/환불을선택합니다.
카카오 이모티콘 문의하기
카카오톡 이모티콘에 대해 문의하기에서 환불하고자 하는 정보를 입력해서 “문의접수”를 합니다.
이상 카카오톡 이모티콘 환불 및 선물받은 경우 취소하는 방법에 대해 알아보았습니다.
안드로이드 폰이나 아이폰등 이러한 소액결제를 차단하고 싶다면 아래 SKT,KT,LG U+ 한도변경 및 차단을 참고하세요
카카오톡 기능 참고
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카카오톡 이모티콘 환불방법 무료기간
안녕하세요 소이리치입니다.
카카오톡으로 이모티콘 많이 구매하시죠
요즘은 무제한 이모티콘도 나올정도로 인기가 많은거 같아요 아무래도 답장하기 귀찮거나 곤란할때 적절한 이모티콘이 많이 나오기 때문인거같아요. 그런데 혹시라도 선물하기를 잘못했다거나 나한테 잘못보냈을경우 또는 변심으로 인해서 환불을 하고싶을때 어떻게 하는지 방법을 알아보도록 하겠습니다 !
카카오톡 무료환불 결제취소기간
카카오톡 무료환불 결제취소기간은 7일입니다! 그렇기때문에 이모티콘 구입후 7일이내로는 무료환불이 가능하고, 이모티콘을 선물로 받았거나 직접 구입한것에 대해 교환하고 싶다면 아래 방법을 따라해보세요 !
1. 모바일 카카오톡 앱에서 이모티콘 환불 문의하기.
1. 모바일 카카오톡앱을 실행해서 우측 하단이나 맨위에 카카오톡 설정으로 들어갑니다
2. 제일 하단에 있는 고객센터/도움말 클릭!
3. 문의하기 클릭 !
문의하기를 누르면 환불 및 취소사유를 작성해서 할수도 있는데요
4. 초간단 환불을 위해 챗봇상담하기를 클릭합니다.
5. 카카오톡이모티콘으로 들어가서
6. 결제/선물 취소 및 거절을 눌러주세요
결제/선물 오류, 결제후 이모티콘 미지급도 처리가 가능해요
7. 결제 취소/환불 들어가면 되요
이모티콘 거절방법도 있네요 굳이 거절할일이 있으려나요..?ㅋㅋㅋ정말 싫으신듯 ㅠ
8. 초코로 환불하는 방법과 결제 취소 2가지 방법이 있는데요
구매후 7일 이내에 구매한 이모티콘은 회수당하고 초코로 환불하거나 결제취소가 가능합니다!
초코로 환불하 경우 환불된 초코로 다른 이모티콘 구매/선물하기가 가능하다고 하네요
8. 현금으로 환불할 경우 아이폰/삼성폰 중에 맞는 기종을 선택합니다.
9.그다음 기술지원팀에전화를 하고… 카톡에 들어와서 이모티콘 회수요청을 반드시 해주셔야 환불이 됩니다.
10. 초코로 환불받는 방법은 간단합니다. 문의하기를 누른 후에 내용 적고 접수하면 끝 !
처리는 3일정도 소요된다고 하네요
2. PC카카오톡 이모티콘 컴퓨터로 환불하는방법
1. 컴퓨터를 통해 ‘구글 플레이스토어’에 접속하고, 구글계정으로 로그인을 합니다.
2. 좌측에 ‘계정’클릭하면 구글플레이스토어로 구입한 앱이나 게임목록이 나옵니다.
3. 환불하고자 하는 항목 옆에 점 3개를 선택후 ‘문제신고’를 선택합니다.
4. 이후 결제한 품목에 대해 혼불하고자 하는 사유중 하나 선택하면 환불이 진행됩니다.
카카오톡 이모티콘 환불하는 방법
카카오톡 이모티콘 환불받는 방법에 대해 소개합니다. 친구나 지인 등 연락을 주고받을 때 자주 쓰이는 카카오톡 이모티콘을 잘못 구매하거나 마음에 들지 않을 때 이 방법으로 환불을 받고 새로운 이모티콘을 구매할 수 있습니다. 문의 후 결제 방법에 따라 2~5일까지 소요될 수 있고 조금 더 걸릴 수도 있으니 참고하세요.
▲ 카카오톡 이모티콘 환불은 카카오톡 메인 화면 상단 설정 – 전체 설정에서 할 수 있습니다.
▲ 전체 설정에서 아래로 내리면 고객센터/도움말 버튼이 있습니다.
이 곳에서 대부분의 문제를 해결할 수 있으며 이모티콘 환불은 문의를 통해 해결할 수 있습니다.
▲ 고객센터/도움말에서 문의하기 버튼을 누르세요.
▲ 환불하기 위해서는 결제 정보가 필요하기 때문에 문의하기를 통해서만 해결할 수 있습니다.
▲ 문의 유형에서 일반 문의가 아닌 이모티콘 스토어 문의를 클릭하세요.
▲ 이모티콘 스토어 문의를 누르면 위와 같은 양식이 나오고 [구매한 이모티콘 환불]의 양식만 입력하고 문의를 보내면됩니다. 카카오톡에 가입한 휴대폰 번호와 이모티콘 상품 명을 입력하고 결제 일자와 구글 거래ID는 결제한 휴대폰에 연동되어있는 G-mail에서 플레이스토어 결제 내역에서 확인할 수 있습니다. 이 후 요청사항과 문의 내용을 입력해주고 답변을 기다리면 해결됩니다. 카톡 이모티콘 환불에 대해 알아봤습니다.
카카오톡 이모티콘 아이폰에서 환불을 받는 방법!!
카카오톡 이모티콘 환불방법
카카오톡에서는 기본적으로 제공이 되는 이모티콘뿐만 아니라 카카오 이모티콘 샵을 통해서 유로로 구매해서 다양한 종류의 이모티콘을 사용할 수 있다. 2,500원가량의 소액이지만 가끔 후회를 한다. 카카오톡에서 이모티콘을 환불할 수 있을까?
카카오톡 이모티콘 환불방법
안드로이드 스마트폰
안드로이드 스마트폰을 사용하는 경우에는 비교적 정책이 사용자 친화적이다. 따라서 이모티콘을 구매한 후 7일 이내라면 환불을 자유롭게 받을 수 있다. 7일 이전에 결제 취소를 요청하는 경우 카카오톡 내부 기준에 따라서 판단을 하고 최대 5일 이내에 환불을 받을 수 있다.
안드로이드폰 이모티콘 환불 방법
안드로이드 카카오톡 이모티콘 환불 방법
1. 카카오톡을 실행하고, 앱 내부의 더보기에서 설정을 선택한다.
2. 메뉴 제일 하단에 있는 ‘고객센터/도움말’ 메뉴를 선택한다.
안드로이드 카카오톡 이모티콘 환불 방법
3. 문의하기의 메뉴 중 스크롤하여 ‘이모티콘 환불’을 선택한다.
4. “이모티콘 명”, “결제 일자”, “문의 내용” 등의 내용을 작성한 후 문의를 접수하면 5일 이내에 처리가 완료되어 환불이 진행된다.
아이폰
아이폰에서 이모티콘의 환불 과정은 안드로이드에서보다 다소 불편한 감이 있다. 애플의 폐쇄적인 정책으로 인해서 어쩔 수 없는 부분이라고 한다. 아이폰에서의 환불 과정은 애플 고객센터로 문의를 해야 한다. 즉 다음과 같은 번거로운 과정을 거치게 된다.
“애플 고객센터에서의 결제 취소” → “카카오고객센터에서 이모티콘 회수 요청”
아이폰 이모티콘 환불 방법
아이폰 이모티콘 환불 방법
1. 다음 링크의 애플 고객센터로 이동을 한다. >>>애플고객센터
2. 애플 아이디로 로그인을 하면 자신의 결제 내역을 확인할 수 있다. 문제 선택에서 “환불 요청”을 선택한 후 환불을 진행하면 된다. 48시간 이내에 답장을 받을 수 있다.
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