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안녕하세요! 88부부입니다.
오늘은 저희가 여행 도중 처음으로! 캐리어를 분실하는 사태가 일어나서 그 날의 모습을 영상으로 담아보았습니다. (실제 상황!)
여러분에게 말씀드리고 싶은 TIP이라면
수화물을 접수한 후 받는 작은 짐 영수증 아시죠?
짐을 분실했을 때 그 영수증이 없으면 굉장히 난처해집니다…
그 짐 영수증은 캐리어가 나오기 전까지! 꼭 보관하셔야 해요.
만약 캐리어가 분실됐다면 항공사 카운터나 고객 서비스 센터로 찾아가 직원에게 이야기하고 (저희는 에어프랑스의 저가 항공 ‘Hop’이었어요) 수화물 분실 관련 기계에 잃어버린 캐리어에 대한 정보를 접수해야 합니다. 이 때! 짐 영수증에 적힌 바코드 넘버가 필요합니다. 그리고 캐리어의 색깔, 소재, 모양, 브랜드 등을 상세히 체크하면 됩니다.
짐을 찾을 경우 항공사에서 전화를 주고 직접 호텔이나 집으로 가져다 주는데, 저희의 경우 한국 유심을 사용하고 있지 않아서 전화번호가 따로 없었어요. (사실 있긴 할텐데 제대로 모르고 있었습니다^^;)
그래서 메일로 연락을 받기로 하고, 호텔이나 집에서 수령하는 게 아니라 공항에서 직접 수령하기로 했습니다.
짐을 찾는데는 최소 하루, 그리고 최대 3일~7일까지 걸리는 것 같아요. 저희의 경우, 에어프랑스 직원이 ‘저녁에 짐이 와 있을 수도 있으니 공항에 한 번 와보는게 좋겠다’고 조언해줬거든요. 그래서 저녁 6시에 공항에 와서 캐리어의 행방을 물어봤더니, 에어프랑스 직원이 캐리어의 현 위치를 트래킹해서 알려주었습니다! 아마도 수화물 분실 신고를 하고 나면, 그 이후에 캐리어 트래킹이 가능해지나봐요… 덕분에 정말 운이 좋게도 하루만에 짐을 찾을 수 있었습니다.
아무래도 저가 항공을 타게 되면 캐리어 분실 위험이 크기 때문에 만일을 대비하여 여행자 보험에 꼭 가입하시길 추천 드리고요. 당장 사용해야 하는 필수품이나 중요한 물건은 캐리어에 넣어서 부치는 게 아니라, 기내용 가방에 넣고 비행기에 타시기를 추천합니다. ㅠ_ㅠ
오늘도 저희의 영상을 봐 주셔서 감사합니다.
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감사합니다!
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Air France – 에어프랑스 고객 지원
Air France – 에어프랑스 고객 지원 콜 센터 전화 번호: 33-9-69-39-36-54. Air France – 에어프랑스 콜 센터 운영 시간: 24/7.. Air France – 에어프랑스 고객 지원 – …
Source: customer-service.xyz
Date Published: 3/7/2021
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에어프랑스 연락처, 예약 서비스센터, SNS – 네이버 블로그
+82 (0)2 3483 1033 입니다. … 매일 운영되니 참고해주세요. … 2시간 더 길어졌습니다! … 변경할 수 있는 건 아니랍니다. … 먼저 여행사에 변경 요청 …
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Date Published: 7/19/2022
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에어프랑스 고객센터 전화번호 (모바일)
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에어프랑스 한국지사 / 02-6105-4038 / 0261054038 / 항공사 …
에어프랑스 한국지사, 02-6105-4038, 0261054038 이며 주소는 서울특별시 중구 서소문로 117 입니다. No.1 전화번호검색 -114On에서 상세정보를 확인하세요.
Source: www.114.co.kr
Date Published: 5/19/2022
View: 9443
[에어프랑스 환불] 항공권 취소 후기 – SNS백과사전
문의를 남기는 방법도 있지만 일단 저는 즉각적인 답을 얻고 싶어서 전화를 하기로 했습니다. 에어프랑스 한국 고객센터 연락처 찾는 방법은 그리 어렵지 …
Source: gr8-sb.tistory.com
Date Published: 5/10/2022
View: 521
See @airfrance’s Tweet on Jul 31, 2014 on Twitter / Twitter
Conversation. Air France … @airfranceKR KLM 고객센터 전화 대기가 너무 오래 걸려서 통화가 불가능한데… 에어프랑스와 KLM 업무 공유가 가능한 시스템인지요?
Source: twitter.com
Date Published: 11/4/2021
View: 9893
주제와 관련된 이미지 에어 프랑스 고객센터
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주제에 대한 기사 평가 에어 프랑스 고객센터
- Author: 88부부
- Views: 조회수 2,367회
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- Date Published: 2019. 8. 11.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=jdcEL8dIJ1I
Customer Support
Air France – 에어프랑스 고객 지원 관련 안내. Air France – 에어프랑스에 연락을 취하기 위한 모든 최신 정보 및 수단 안내.
Air France – 에어프랑스 정보
Air France는 프랑스의 국기를 운반하는 여객기입니다. 1933년에 설립된 Air France는 Air France-KLM 그룹의 자회사로 Skyteam 글로벌 항공사 얼라이언스의 창립 멤버이기도 합니다. Air France에는 210대 이상의 항공기가 있으며, 전 세계 210개 이상의 목적지로 운항하고 있습니다.
연락 수단 선택:
Air France – 에어프랑스 고객 지원 – 콜 센터
Air France – 에어프랑스 고객 지원 콜 센터 전화 번호: 33-9-69-39-36-54.
Air France – 에어프랑스 콜 센터 운영 시간: 24/7..
Air France – 에어프랑스 고객 지원 – 홈페이지
고객 지원, 지식 센터 및 Airfrance.com에서의 직접 확인.
Air France – 에어프랑스 고객 지원 – 이메일
– 메일 지원은 제공하지 않습니다.
Air France – 에어프랑스 고객 지원 – 채팅
– 채팅 지원을 제공하지 않습니다.
Air France – 에어프랑스 고객 지원 – 왓츠앱
– 왓츠앱 지원을 제공하지 않습니다.
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Air France – 에어프랑스 고객 지원 – 주소
Air France – 에어프랑스 고객 지원 우편 주소: 45, rue de Paris / 95747 Roissy CDG Cedex, France.
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에어프랑스 연락처, 예약 서비스센터, SNS
저희 홈페이지에 안내되어 있는 대로
에어프랑스의 한국어 전화 예약 서비스 센터는
+82 (0)2 3483 1033 입니다.
평일은 물론 토-일, 공휴일에도
연락 가능한데요,
한국 시간을 기준으로
월-금: 오전 9시 ~ 오후 6시
토-일: 오전 9시 ~ 오후 5시 30분
1월 1일과 12월 25일을 제외한 모든 날짜에
매일 운영되니 참고해주세요.
추석 연휴에도 매일 운영되기 때문에
편리하게 연락하실 수 있습니다. 🙂
그리고 또 하나의 희소식,
2017년 10월 9일부터는
영업시간이 연장되어,
월-금: 오전 8시 ~ 오후 7시
토-일: 오전 9시 ~ 오후 5시 30분
이제 월-금에는 연락 가능한 시간이
2시간 더 길어졌습니다!
에어프랑스 고객센터 전화번호 (모바일)
에어프랑스 고객센터 전화번호에 대해 상세히 알려드리겠습니다.
에어프랑스 고객센터 운영시간은 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 / 주말 오전 9시 ~ 오후 5시 입니다.
에어프랑스 한국지사 고객센터 전화번호 : 02-6105-4038
에어프랑스 고객센터 연결이 어려우신 경우, 에어프랑스 홈페이지에 있는 ‘문의하기’를 이용해 정보를 얻으시면 됩니다.
[에어프랑스 환불] 항공권 취소 후기
신종 코로나바이러스 감염증 (코로나19) 이 전세계로 확산됨에 따라 많은 분들이 입출국 계획을 취소/변동하는 일이 잦아지면서 여행사와 항공사는 그야말로 대란이 아닐 수 없는 상황인데요. 저 또한 다음달에 아일랜드 여행을 계획중에 있었으며, 항공사에서 운항을 중단한다는 소식을 듣고 에어프랑스 환불 절차를 알아보게 되었습니다.
제가 에어프랑스 환불 을 하게 된 계기는, 인천 -> 파리(경유) -> 아일랜드(더블린) 이렇게 노선을 잡아 항공권을 예약했기 때문입니다. 그런데 항공권 예약에 대한 내용을 메일로 받아보고 에어프랑스 사이트에 다시 접속했는데 이상한 내용을 발견했습니다.
제가 출/입국 하기로 한 기간의 모든 항공편이 운항 중단으로 인해 취소되었다는 말인 것 같은데요. 항공편이 취소되었다고 하더라도 환불 신청은 직접 해야 하더라구요. 아마 각 항공사에서 재예약 (날짜 변경) 등으로 유도를 위해 자동으로 환불처리를 하지 않는게 아닌가 싶습니다.
문의를 남기는 방법도 있지만 일단 저는 즉각적인 답을 얻고 싶어서 전화를 하기로 했습니다.
에어프랑스 한국 고객센터 연락처 찾는 방법은 그리 어렵지는 않으나, 조금 번거로운 편입니다. 홈페이지 맨 아래편에 문의하기 버튼을 누른 후 연락처> 플라잉블루연락처 버튼을 눌러 확인할 수 있습니다. 또한 국가 설정을 아시아로 설정하신 후 다른 아시아 국가 사이에 있는 한국 담당자 연락처를 찾으시면 됩니다.
아무래도 항공사이기 때문에 일반 고객센터보다 영업시간이 긴 편인데요. 그렇다고 통화 연결이 쉬울거라 생각하시면 큰 오산입니다. 에어프랑스 환불 을 위해 전화연결하는 기간이 생각보다 너무 오래걸려 저는 좀 지쳤습니다. 일단 처음엔 ARS로 연결되는데, 말이 엄청 느리기도 하고 버튼을 미리 눌러도 넘어가지지 않더라구요..?ㅠㅠ 그래서 인내심을 가지고 몇번을 기다린 것 같습니다.
그 다음 멤버쉽번호를 입력하고 상담원을 연결할 수 있고, 그렇지 않은 상태로 연결할 수가 있는데요. 이 둘의 차이점이 굉장히 큽니다. 멤버쉽번호를 입력하지 않고 상담원을 연결하게 되면, 모든 상담원이 통화중일 때 그냥 전화가 끊기더라구요… ㅡ_ㅡ 그럼 다시 전화 걸어서 없는 인내심을 끌어 모아 길고 긴 ARS를 기다린 다음 다시 연결하고 끊기고 연결하고 끊기고를 반복하다 운이 좋아야 연결할 수 있습니다.
그러다 우연치 않게 멤버쉽 번호를 입력하고 상담원을 연결했더니 모든 상담원이 통화중이더라도 연결 전까지 대기를 할 수 있게 되었습니다. (정확한 건지는 모르겠는데 저는 멤버쉽 번호를 입력하자마자 통화 대기가 걸려서 이 둘의 차이가 있다고 생각한 것입니다.)
이렇게 길고 긴 인내의 시간… 통화대기음을 들으며 10여분 이상 기다린 다음 겨우 상담원과 연결될 수 있었습니다. 상담원과 연결되고 나서 제 환불에 대한 내용을 말씀드렸더니 처리를 해주신다고 하셨습니다.
환불수수료는 따로 없는데, 제가 신용카드로 결제 했기 때문에 해외 승인 시 붙는 외화결제수수료는 제가 부담을 해야 한다고 하더라구요. 환불 또한 몇 주 걸릴 수 있다고 하였습니다. 제가 케세이퍼시픽 항공에서 예약했다가 취소당한 항공권도 몇 주 후 환불 처리가 되었던 터라…충분히 감안하고 있었습니다. 근데 그래도 꽤나 긴 시간이네요 ㅠㅠ 번거롭지 않게 신용카드 결제일 이전에 환불되기를 바라는 마음입니다.
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